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Nathalie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Absoluter Reinfall
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Am 21.07.2022 sind wir im Hotel angekommen, wir würden in unser gebuchtes Zimmer begleitet und waren schockiert, von dem Zimmer Zustand. Das Zimmer war dreckig, klein, entsprach absolut nicht den Bildern im Internet, es roch nach Kanalisation, überall lagen die Haare. Ich habe meine Sachen im Zimmer gelassen, bin zu Information gegangen. Am Empfang stand eine nette Dame, die mit großen Schwierigkeiten Englisch verstanden habe. Ich habe ihr die Bilder von mir gebuchten Zimmer gezeigt, sie hat mich freundlich angelächelt und meinte, die Bilder aus dem Internet sind Promobilder und solche Zimmern stehen nicht zu Verfügung, ich habe sie gebeten mir ein anderes, sauberes und größeres Zimmer anzubieten, doch die meinte die sind ausgebucht und sie hätte kein besseres Zimmer frei. Ich habe sie gebeten dass,die Raumpflegerin das Zimmer sauber macht, und dass wir noch ein Zusatzbett bekommen. Die waren einverstanden, doch das was wir bekommen haben, war eine Zumutung. Die Putzfrau kam mit einem Wischer und einer kleiner Flasche Wasser. Hat das Wasser auf den Boden geschüttet , mit Wischer aufgesammelt und weg war sie. Spiegel, Dusche, Toilette und Armaturen hat sie nicht angerührt. Die Bilder vom Einzug hänge ich noch bei. Als Zusatzbett haben wir eine Klappliege bekommen, die bei jeder ungünstigen Bewegung umgekippt hat, dabei war das Zimmer zu klein für die drei Betten. Das Schlafzimmerfenster war kaputt, und war die ganze Zeit auf Kippe geöffnet, und da wir das Glück hatten gegenüber von Hoteleinfahrt zu wohnen, haben wir tags- und nachtsüber alle Autos gehört, die beim reinfahren in das Hotel gehüpft haben, damit die Schranke geöffnet wird. Vom ersten bis zum letzten Tag hatten wir kein Internet auf der Zimmer, und nach dem dritten bis zum letzten Tag hatten wir kein Internet im ganzen Hotel. Die Raumpflegerin hat während den ganzen Aufenthalt kein einziges Mal das Zimmer aufgeräumt. Die Dusche war kaputt, das Wasser spritze in alle Richtungen und man könnte das Wasserhahn aus der Wand mit leichter Bewegung komplett rausziehen. Es gab keine Animation im Hotel, ebenfalls kein Miniclub und keine Wasseraerobic!!! Die Stühle am Strandbar waren kaputt, Strandpool war sehr dreckig und Pommes war kalt. Die Bademöglichkeit im Meer war schlecht, da viele Seeigel und stachelige Steine auf dem Meeresboden waren, wir müssten den Strand von einem benachbarten Hotel benutzen, da der wesentlich sauberer war und der hatte viel mehr Sand auf dem Meeresboden. Die Reiseleitung hatte keine Interesse an der Organisation von Tours, hatte sich keine Mühe gemacht. Wir waren 9 Leute die einen Tour nach Kos machen wollten, der meinte wir müssen mindestens zu 10 sein. Wir haben ihn gebeten einen Transporter für uns zu bestellen, für den wir( 9 Personen) 80 Euro zusätzlich zahlen müssten. Der hat einen großen Transporter bestellt, unterwegs haben wir aber von einem anderen Hotel die Leute abgeholt, die keine Transportkosten bezahlen müssten , und das war absolut unzulässig. Ich müsste für meine Familie 27 Euro mehr bezahlen! In einer Nacht ist die Klima im Hotelzimmer ausgefallen, wir haben eine Nacht ohne Klima verbracht, am Nächsten Tag ist der Techniker erst Nachmittag angekommen,und wir müssten den halben Tag auf ihn warten. Diese Reisemängel habe ich am 24.07.22 bei Ihrer Reiseleitung vor Ort angezeigt und vergeblich um Abhilfe gebeten. Und übrigens das versprochene Cashback von 50 Euro,würde bis heute nicht überwiesen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nathalie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1