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Thorsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1 Woche • Strand
Alles ok! Gute Reise
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Architektur des Hotels ist klasse. Ein Palast aus 1000 und einer Nacht. Insbesondere die großzügig gestaltete Lobby mit den zahlreich vorhandenen Sitzmöglichkeiten ist traumhaft gestaltet und verdient Bewunderung. Obwohl das Hotel neu ist, zeigen sich leider schon erste Risse an der Fassade. Schade eigentlich, dass passt so gar nicht ins Bild. Der Service war für uns das größte Manko. Die Überschrift:“ Alles OK ! Gute Reise“ soll nicht positiv erscheinen, sondern so gestaltete sich unsere Verabschiedung aus dem „royalen“ Hotel. Als wir früh morgens auscheckten und die Handtuch und Zimmerkarten abgaben, hat der Mann an der Rezeption ohne Begrüßung, ohne Blickkontakt diese in Empfang genommen, in Computer geprüft ob wir etwas zu zahlen haben und dann, noch immer ohne Blickkontakt gesagt:“ Alles OK ! Gute Reise“. Das wars!! Kein wie hat es Ihnen gefallen, oder wir würden uns freuen…. Diese Verabschiedung glich eher einem Rausschmiss! Für ein neu eröffnetes Hotel das sich mit anderen fünf Sterne Häusern vergleichen muss ist das nicht von Vorteil. Positiv möchte ich den Angestellten am Strand erwähnen, der diesen täglich reinigte und jeden mit einer Liege versorgte, wenn alle Liegen besetzt waren. Auch Utcha, ein Animateur,konnte mit seiner Ausstrahlung die ganze Lobby oder den ganzen Strand unterhalten. Weiterhin möchte ich Ismael positiv erwähnen. So stellt man sich einen Kellner vor. Immer lächelnd, immer höflich, immer zuvorkommend und aufmerksam. Da wir aber insgesamt in diesem schönen Hotel einen erholsamen Urlaub verbracht haben, können wir, in der Hoffnung auf einen besseren Service, das Hotel weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:10