Royal Alhambra Palace

Offensichtlich hat einigen Leuten meine Bewertung nicht gefallen. Deshalb auf ein neues. Ich war im September 2016 das 6. mal in diesem Hotel. Leider bin ich sehr entäuscht von diesem Aufenthalt. Bei der Ankunft wurden wir recht herzlich begrüßt von der Gästebetreuung und gleich wieder erkannt von dem Service Mitarbeiter der die Gäste zu den Zimmern begleitet. Aber das war es auch schon fürs erste. Die Zimmer sind wie gewohnt sehr groß und auf den ersten Blick scheint alles in Ordnung. Das änderte sich aber zum ersten Duschgang. Die Duschtüre schloss nicht und es war ein 4 cm breiter Spalt zwischen Duschtüre und Trennwand. Bei der Föhnbenutzung stellte ich fest, daß dieser schon mal zu heiß geworden ist. Die Spuren waren allemal sichtbar und das Gehäuse wurde einfach geklebt. Das ist nicht normal und man spielt mit der Gesundheit der Gäste. Die Reinigungskraft hat diese Mängel nicht bemerkt. Ebenso die Mitarbeierin die die Endkontrolle durchführt auch nicht. Ich war sprachlos. Das leidliche Thema Bekleidung zum Abendessen ist nicht von Bedeutung. Es kümmert sich keiner darum. Man begrüßt zwar die Gäste am Eingang. Aber das war es auch schon. Die Respektlosigkeit der Gäste ist nicht zu überbieten. Aber keiner macht etwas daran. Liegt es daran, daß vornehmlich egene Landsleute in Badehose, Muskelshirt und Schlappen zum Essen gehen? Das kenne ich aber von 4 Sterneanlagen anders. Bei 5 Sternen ist das erlaubt? Einfach nur peinlich und die Direktion schaut weg. Der Pool war viel zu kalt. Das es niemanden bemerkt, das viele Leute am Pool sind aber fast keiner darin ist. Ist erschreckend. Abhilfe hätte man schaffen können. Einfach die Kühlschlange ausschalten und gut ist es. So etwas gab es noch nie. Die Gleichgültigkeit der Mitarbeiter. Aber es wurden nur Saisonkräfte eingestellt. Die Leute, die wirklich Ahnung haben vom Service und Hotelbetrieb habe ich vermißt. Aber nun ja, man kann es ja nicht jedem recht machen. Aber das beim Öffnen des Speisesaals morgens noch kein Rührei fertig war, ist schon peinlich. Rührei gehört zum Standartprogramm schon in einer 3 Sterne Anlage. Um 7:00h wurde geöffnet, um 7:30h war das Rührei fertig. Auch das war eine neue Erfahrung. Alles in allem ist das Hotel zwar gut, aber es hat schwer nachgelassen. 2013 war das Hotel um längen besser. Das nächste mal gehen wir wieder ins Royal Holiday Palace

Beliebte Aktivitäten

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