Aus DeutschlandDas Hotel ist ganz o.k. Wir können aber ehrlich gesagt die ganzen überaus positiven Kommentare nicht so ganz nachvollziehen. Es ist vieles Verbesserungsbedürftig für den hohen Preis welchen das Hotel für 10 Tage nimmt. Wir waren schon in deutlich besseren Hotels in der Türkei, für weitaus weniger Geld! Was sehr negativ aufgefallen ist: - das Umsetzen einfacher Hygienestandards wurde nicht durchgeführt! Dazu mehr unter dem Punkt Service -das Hotel produziert unglaublich viel Müll. -> warum werden an der Poolbar nurPlastikteller,Besteck etc verwendet???! 1. schmeckt es nicht wenn man mit Plastiktellern und Besteck isst und 2. was da täglich ein Müll zusammen kommt. Ebenso die ganzen Wasserflaschen welche man an der Poolbar bekommt. Einfach so viel unnötiger Müll! Und in den Hotelbädern steht dann etwas davon, dass man die Handtücher nicht jeden Tag wechseln soll, zum Schutz der Umwelt! Es passt einfach nicht zusammen!
Die Zimmer sind geräumig und großzügig. Sie sind schön gestaltet und komfortabel. Wir haben uns wohl gefühlt! Positiv: die Betten sind sehr bequem!
Die Speisen waren lecker. Leider sind uns die Hygienestandards sehr negativ aufgefallen! Wirklich eklig und geht so gar nicht! Beim Zubereiten des Omelettes (Frühstück) hat der Mitarbeiter zwar Handschuhe an, dieser packt aber alles mögliche mit den Handschuhen während der Zubereitung an. Küchenschränke etc. Er hat sich sogar während der Zubereitung die Nase geputzt, danach keine Handschuhe gewechselt und hat mit diesen Handschuhen wieder in die Zutaten gegriffen (kleine Schalen mit Zwiebeln, Käse etc). Warum wird hier alles mit den Händen gegriffen??? Man kann doch auch einen Löffel benutzen und schon ist man das Problem umgangen!? - ein anderer Mitarbeiter hat eine große Schüssel voll mit Fleisch ebenfalls mit den blosen Handen umgerührt, ohne sich Handschuhe oder ähnliches anzuziehen. Er hat vorher auch noch andere Dinge angefasst. Das geht gar nicht!! Haben dieses auch der Gästebetreuung gemeldet, scheinbar bringt dieses aber nichts! Gleiches Verhalten wurde an den darauffolgenden Tagen wieder gesehen!
Leider waren wir mit dem Service nicht sehr zufrieden! Die Kellner benötigen sehr lange bis diese einen bedienen. Sehr viele Kellner sind einfach unfreundlich und sprechen wenn überhaupt das allernötigste! Kein Lächeln, keine gute Laune! Sehr schade!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Sarah , vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Urlaub in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten. Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitätsmängel hingewiesen werden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem etwas positives von Ihrem Urlaub mitgenommen haben und würden uns freuen wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Royal Alhambra Palace Team info@royalalhambrapalace.com
