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Sven (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Der äußere Schein trügt
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

am Pool permanent viel zu laute Musik, die Wege im Hauptrestaurant extrem weit, Aussenplätze heiss umkämpft Zimmer wahnsinnig hellhörig, man lebt mit den Nachbarn in einem Zimmer Miniclub zu anonym, nach 2 Wochen wird immer noch nach dem Namen des Kindes gefragt!!, Kinder bleiben nur mit den Eltern dort Personal teilweise unfreundlich, der Gast ist eher lästig als ein König Liegenreservierung lästig, Luftmatratzenklau (2Stk), Animation laut nicht auf Familien abgestimmt, Geburtstaggstischreservierung bedeutet, dass man einen Tisch reserviert und dafür den ansonsten freien Tischwein bezahlen muss...Lächerlich!!! Shows sind nett aber auch zu laut genauso die Minidisco Man gewinnt den Eindruck, die Animation dreht die Musik nur für sich selbst auf, da sich mehrere Familien über die Lautstärke beschwerten vorwiegend osteuropäisches Publikum


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sven, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Es stimmt uns sehr traurig ,das Sie ihren Urlaub nicht so geniessen konnten. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst , gerne haetten wir in Ihrer Urlaubszeit ihre Anliegen aufgenommen und bearbeitet. Wir sind jederzeit offen für Anregungen um unseren Service zu optimieren, um unseren Gaesten einen schönen Urlaub zu bescheren. Wir hoffen das wir Sie nochmal als Gast begrüssen dürfen und Sie den Royal Alhambra Palace Service in vollen Zügen nachholen. Liebe Grüsse, Royal Alhambra Palace Team