Schönes Hotelgebäude und tolle Pools. Es gab viele Bars und einen extrem breiten Strand. Leider nicht sauber (Zimmer,Restaurant)
Unser Zimmer war schön groß (48qm), ausgestattet mit 2 Betten, Tv, Minibar, die täglich aufgefüllt wurde, eine Sitzecke, Kofferablage, ein Kleiderschrank mit Safe... Die Betten waren sehr bequem. Im Bad hatten wir aber leider Schimmel und Löcher in den Handtüchern. Der Föhn hat gut funktioniert und im Bad wurde immer Shampoo usw. nachgefüllt.
Nicht abwechslungsreich, geschmacksneutral und einfach nicht das, was wir erwartet haben. Anscheinend war das Essen sonst immer gut,aber als wir da waren definitiv nicht... Es gab keine Erdbeeren mit Schokolade, wie auf vielen Bildern zu sehen ist.Jeden Tag habe ich darauf gewartet. Stattdessen gab es neben anderen Früchten nur total übersüßte,geschmacklose (dennoch schön hergerichtete) Nachspeisen. Die Softgetränke waren total verwässert und haben leider nicht geschmeckt. Die Atmosphäre im Restaurant war hektisch und laut (was sich bei der Masse nicht vermeiden lässt)
Der Service war ein großes Problem.Sowohl im Restaurant als auch die Putzfrauen. Die Kellner waren total überfordert. Es hat lange gedauert, bis wir Besteck bekommen hatten ( in den Schubladen war alles leer,sonst hätte ich es mir selbst genommen) Im Zimmer wurde immer nur 1 Bett gemacht.Das andere wurde garnicht angerührt.Gesaugt wurde auch nicht, es lag ein Gummibärchen vom Vorgänger auf dem Teppich. Was mich sehr geärgert hat war, dass wir jeden Tag den Aschenbecher nach dem Besuch der Putzfrauen,selbst leeren mussten.Darum wurde sich nicht einmal gekümmert. Genauso wie um den Vogelkot auf dem Balkon. Leider waren in den Handtüchern manchmal große Löcher. Was der eine Kellner an der Strandbar sich bei uns erlaubt hat,möchte ich jetzt nicht wiedergeben. Das war das aller Letzte!!
In der Umgebung gab es einen kleinen Basar,einen Frisör und ein Taxistand.Die Umgebung gefiel uns leider garnicht.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Schöne saubere Poolanlage. Es gab jeden Tag Animation, die wir aber nicht nutzen, da uns das Programm nicht zusagte. Ich habe jeden Tag auf die Michael Jackson Show gewartet. Vergebens. Den Innenpool haben wir garnicht gefunden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrte Frau Lina, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, die wir mit großem Interesse zur Kenntnis genommen haben. Wir legen sehr viel Wert auf das Wohlfühlen unsere Gäste. Dass es diesmal Ihnen nicht so entsprach, wie Sie es erhofft haben, entschuldigen wir uns in Namen des Hotels, wir werden in der Zukunft natürlich unser Bestes geben, dass auch Sie sich in Ihrem Urlaub wohlfühlen. Nach Ihrem Kommentar bei Holidaycheck haben wir uns mit dem ganzen Personal und Management Meeting gehalten und jedes einzelne Detail wurde besprochen. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und geben Sie uns noch einmal die Chance, wenn Sie zu uns kommen, dass wir es wieder gut machen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit, hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team


