Royal Alhambra Palace

Was den Service anbelangt, ist dieses Hotel sicherlich nur schwer zu überbieten. Angefangen bei einem sehr angenehmen Check-In (mit sehr guten Deutschkenntnissen des Personals) bis hin zu zuvorkommenden Servicekräften bei den Mahlzeiten, lässt sich in diesem Bereich kaum etwas Negatives finden. Doch... Das Hotel war zur Zeit unseres Aufenthalts nur mit 300 Gästen - vorwiegend Rentner, Langzeiturlauber - belegt, während in der Hochsaison Platz für über 2000 Gäste bietet. Die Animation war für unseren Geschmack - was sicherlich auch auf die geringe Gästezahl zurückzuführen ist - etwas zu aufdringlich (vor allem Okszana). Zimmer: Wie gebucht mit seitlichem Meerblick. Stilvoll eingerichtet mit ordentlich großem Badezimmer (Wanne). Alle zu erwartenden Ausstattungsgegenstände waren vorhanden, funktionierten und waren ordenlich sauber. Kleiner Kritikpunkt war sicherlich die Toilette. Sie war bei Anreise nur oberflächlich sauber. Während des Aufenthalts hat die Toilette - trotz Trinkgeld für die Putzfrau - offenbar keinen Putzlappen gesehen. Auffällig: Das Zimmermädchen kam oftmals recht spät... teilweise war bis 16.30 Uhr das Zimmer noch nicht gemacht. Die Minibar war mit den üblichen Verdächtigen bestückt und wurde, wie im Ultra-All-Inclusiv-Angebot angekündigt, täglich aufgefüllt. Beim TV-Programm vermissten wir keinen Sender. Essen: Trotz der geringen Belegung waren alle drei Mahlzeiten gigantisch. Eine größere Büffet-Auswahl ist mir zu allen drei Mahlzeiten noch nie untergekommen. Da war für jeden etwas dabei. Alle Speisen sahen appetitlich aus und waren ordentlich warm (nicht wie in anderen Bewertungen bemängelt). Besonders auffälig - was sicherlich dem Altersschnitt der Gäste und der Tatsache, dass fast auschließliche Deutsche im Hotel waren, zuzuschreiben ist - es ging bei allen Mahlzeiten gesittet zu. Schade war, dass das Angebot an Außenbewirtung leider sehr mager ausfiel. Zu Essen gab es gar nichts. Die Poolbar hatte lediglich von 11 bis 15 Uhr geöffnet. (Leider gab es hier keine aloholischen Getränke, obwohl jegliches Equipment vorhanden war) Dafür konnte man auf der Hotelterasse gemütlich bei einem Cocktail den Sonnenuntergang genießen. Das A- la-Carte-Restaurant - wir waren im Italienischen - blieb etwas hinter seinen Erwartungen zurück. Da haben uns die restlichen Abende am Buffet deutlich besser gefallen. Service: Servicepersonal war bei allen Mahlzeiten sehr zuvorkommend, mit etwas Trinkeld standen die Getränke quasi mit dem erstmaligen Hinsetzen schon am Tisch. An der Bar war leider auffällig, dass oftmals etwas mehr Trinkgeld nötig war, um den zu erwartenden Service zu erhalten. Bei Problemen gab es sofort Hilfe. Bei uns kam es vor, dass die Batterien des Safes leer waren, innerhalb von nicht mal fünf Minuten war ein kompetenter, deutschsprechender Mitarbeiter im Zimmer und sorgte für die Behebung des Fehlers. Ambiente: Hotel-Lobby/Halle ist einfach nur riesig, aber mit sehr viel Sinn fürs Detail gestaltet. Schwimmbad, Sauna und Pool machten einen sehr gepflegten Eindruck, auch wenn letzterer noch zu kalt war. Am Strand sah es noch etwas unaufgeräumt aus. Transfer: Sicherlich der größte Kritikpunkt, vor allem, da es der letzte Eindruck ist, den wir vom Urlaub in der Türkei mitgenommen hatten. Die rund 45 Minuten Transferzeit vom Flughafen zu Hotel summierten sich auf der Rückfahrt zu mehr als zwei Stunden, da gegen drei Uhr nachts gefühlt alle Hotels in der Region Antalya und Belek abgeklappert wurden, um einzelne Urlauber einzusammeln. Ansonsten aber ein absolut empfehlenswertes Hotel.

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