Royal Alhambra Palace

Waren jetzt zum vierten Mal in diesem Hotel und sind immer noch völlig begeistert wie beim ersten Besuch. Das Hotel ist sauber, die Mitarbeiter stets freundlich, die Animation sehr engagiert, das Essen sehr lecker und abwechslungsreich. Das Hotel entspricht der Landeskategorie 5 Sterne. An alle die immer sagen, 5 Sternen nicht würdig: Vergesst bitte nicht, dass 5 Sterne Landeskategorie sind. Also nicht vergleich bar mit dem Ritz Carlton in Deutschland und seinen 5 Sternen.

Das Zimmer bietet alles, was man zum Entspannen braucht. Es gibt einen Fernseher mit nahe zu ausreichend deutschen Programmen. Mittwochs habe ich NDR Fernsehen vermisst um extra3 zu sehen, kann man aber dann später daheim auch in der Mediathek gucken. Eine Minibar bietet erfrischende Getränke und wird täglich aufgefüllt. Tee und Kaffeezubereitung sind ebenfalls auf dem Zimmer möglich. Des weiteren bietet das geräumige Zimmer Sitzmöglichkeiten. Und natürlich ein großes bequemes Bett. Das Zimmer wurde täglich gereinigt. Allerdings könnte es ruhig innerhalb der 13 Tage Aufenthalt einmal gesaugt werden.

Mal an alle, die immer meckern, es gäbe keine Abwechslung. Wie lang seit Ihr denn da? 20 Tage? Wir waren diesmal statt der üblichen 10 Tage 13 Tage da. Und wir haben es nicht geschafft alles einmal zu probieren. Also, wenn ihr nur zwei Gerichte esst, beklagt Euch bitte nicht über mangelnde Abwechslung. Das Essen war stets sehr lecker. Immer frisch zubereitet. Das das Essen mal etwas kälter war, liegt nicht am Personal sondern an unfähigen dummen Gästen, die es einfach nicht raffen, dass wenn Essen in einem Wärmebehälter ist und sie den Deckel öffnen, sie diesen auch wieder schließen müssen. Sonst wirds Essen kalt. Aber, auch wir haben etwas zu kritisieren. An der Poolbar haben wir beobachtet, wie drei Cocktails "die nicht abgeholt wurden" in der Sonne schwitzten. Irgendwann wurden die Eiswürfel heraus genommen und die Cocktails wieder in die vorgemischte Kanne geschüttet. Das geht leider garnicht. Zu den Stoßzeiten ist das Personal wirklich stark überfordert im Hauptrestaurant. Das liegt nicht daran das das Personal keine Lust hat. Ganz das Gegenteil, sie geben alles und noch viel mehr. Aber auf einen Kellner kommen einfach zu viele Gäste. Da könnte man mit 2 3 Servicekräften mehr sicher Abhilfe schaffen. Ganz besonders fanden wir den Kellner, der Mittags in der Moonshinebar bedient hat. Er war immer so freundlich zu uns. Wusste was wir trinken und war trotz der Hecktig für einen Smalltalk zu haben. Auch unser Kubilay war wieder sensationell. Diesmal mussten wir ihn suchen, er hatte sich an der Beachbar versteckt. Sein immer positives und stets freundliches Wesen sorgte dafür, dass wir jeden Tag an die Beachbar gegangen sind. Ein Kaffee und ein Wasser und dazu dieser liebe Mensch. Das war manchmal entspannender als eine Liege am Strand. Der kleine Barkeeper an der Moonshinebar. Er wusste nach einem Jahr immer noch was wir trinken. Er verleiht dem Begriff Rotation eine völlig neue Bedeutung. Was der am Arbeiten ist, wenn die Leute aus dem Theater kommen. Dabei ist er immer gut drauf, singt mit, klatscht mit, dass war schön zu sehen, dass er so viel Spaß hat.

An der Rezeption wurden wir stets freundlichst behandelt. Die Mitarbeiter waren immer sehr bemüht unseren Wünschen gerecht zu werden. Ein kleines Beispiel. Wir hatten an einem Tag nach einem Stift gefragt. Der Stift der direkt an der Rezeption war, gefiel den Mitarbeitern nicht so, dass man ihn den Gästen geben konnte. Also ist jemand nach hinten gegangen in ein Büro und hat einen neuen Stift geholt. Als wir diesen dann nach ein paar Minuten wieder gebracht haben, hat man ihn uns geschenkt. Dieses Jahr war es so, dass wir das erste Mal eine Beschwerde hatten. Dies lag aber nicht am Hotel sondern an unmöglichen Gästen die wohl zu viel getrunken hatten und so gegen 03:00 Uhr auf unserem Gang eine Party feierten. Darüber haben wir uns dann am nächsten Tag bei der Gästebetreuung beschwert. Wir haben nichts gegen Feierein, da wir dies auch selbst tun. Aber auf den Gängen mit den Zimmern muss sowas nicht sein. Die Gästebetreuung dankte uns für die Information und sicherte uns zu, dass es diese Nacht ruhiger wird. Sie gibt dies an den Manager weiter, der dann Personal in den Gang schickt. Was sollen wir sagen? Die nächste Nacht war wieder Ruhe. Als wir aus dem Transferbus ausstiegen und der Doorman heraus kam um unsere Koffer aus dem Bus zu holen, hat er uns wieder erkannt und uns erst einmal mit Handschlag begrüßt. Das fanden wir sehr angenehm da er uns sofort wieder erkannt hat. Und das bei einer Kapazität von 2500 Gästen, die das Hotel faßt. Als Adam "eine Reinigungskraft" uns gesehen und wieder erkannt hat, hat er seinen Wagen abgestellt, die Handschuhe ausgezogen und uns erst einmal sehr herzlich begrüßt. Er ist so ein lieber Mensch. Hier mal ein Tipp an alle Gäste: Auch wenn der Urlaub in diesem Hotel etwas teurer ist als vielleicht in anderen Hotels in der Türkei haben wir die Erfahrung gemacht, dass wenn man zu den Mitarbeitern des Hotels einfach nur freundlich ist und sie so behandelt, wie man selbst behandelt wird, sind sie immer sehr freundlich, stets zuvorkommend und haben immer ein offenes Ohr. Behandle ich sie aber wie meine Leibeigenen, darf ich mich nicht wundern, wenn sie einen auch mal übersehen. Wir haben sehr viele Situationen erlebt, wo sich Gäste einfach Mies dem Personal gegenüber verhalten haben. Und da fangen sogar schon Kinder mit an, die einer Reinigungskraft im Snackbereich Melone vor die Füße schmeißen und weg laufen. Einfach unglaublich. Also bleibt das Fazit: Wenn man selbst dem Personal so gegenüber tritt, wie man auch behandelt werden möchte, ist ein sehr freundlicher, zuvorkommender und hilfreicher Service gewährleistet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote waren wie immer sehr gut. Wenn ich einen Badeurlaub buche, reicht mir ein Strand und eine Poollandschaft. Dazu gibt es halt Wasserrutschen, Freizeitpark und eine gute Animation. Zur Animation kann man nur sagen, sie war wieder einmal großartig. Die Stagecrew um Mehmet ist immer bemüht mit großen Shows im Royal Theater seinen Gästen einen unterhaltsamen Abend zu bieten. Auch Tags über gibt es vieles an Animation. Dart, Luftgewähr schießen, Boccia, Wassergymnastik und Poolgames sowie einen Klubtanz. Dies Jahr war auch der DJ wieder hervorragend. Am Donnerstag Abend gab es dann die White Sensation Party in der Green Area nahe des Strands. Ansonsten gab es jeden Abend Livemusik oder ein DJSet an der Moonshinebar. Wir werden die 10:00 Uhr Kaffeetermine mit Mehmet an der Poolbar vermissen.