Familie (Kind 13 Jahre), Juni 2024 (11 Tage) Superior Zimmer mit direkten Meerblick Wir haben bereits mehrere 5 Sterne Hotels, u.a. in der Türkei, besucht. Dieses Hotel jedoch, hat uns sehr enttäuscht und verdient keine 5 Sterne! Aus unserer Sicht würden wir an dieses Hotel max. 3 Sterne plus (plus für Wasserrutschen (Öffnungszeiten: 2 Stunden am Vormittag + 2 Stunden am Nachmittag), Kinderangebote (Luna Park) und Zimmergröße) vergeben. Balkonbestuhlung des Zimmers gleicht eher 1 Stern: blanke, harte 2 Holzstühle mit Minisitzfläche und Minitisch- absolut lieblos). Restaurantterrassen unsauber (dreckige Tische und Stühle, die nicht einmal innerhalb von 10 Tagen gereinigt wurden), Müll neben den Poolliegen. Poolliegen wurden nicht abgespritzt und Tische nicht gereinigt (alles Flecken), Poolhandtücher z.T. mit Flecken (haben wir mehrmals, bei Neuausgabe, austauschen müssen, ebenso die Handtücher im Bad mit Restbeständen), schmutzige Teller (mit Essenresten), ********** Gläser. Terrassenatmosphäre gleicht einen Metrobar Charakter (völlig lieblos, nichts zum wohlfühlen, blanke Tische und Stühle). Service unterirdisch und unfreundlich! Lange Warteschlangen (zu wenig Personal und unfreundlich), kaum Bedienung am Abend (unfreundlich, man hatte das Gefühl, dass keine Getränke rausgegeben werden sollten) - , Selbstbedienung. Das Hotelgelände wurde, ausgehend von den Boxen am Aktivpool, den ganzen Tag (bis auf 12:00Uhr - 14:00Uhr) voll beschallt, sodass man die Musikboxen noch neben seinen Bett, auf dem Zimmer, in voller Lautstärke hören konnte. Wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier verkehrt! Essensangebot enttäuschend, bis auf wenige Ausnahmen, zu allen Mahlzeiten wiederholend das gleiche Angebot. Saft verdünnt und versüsst aus Automaten, frisch gepresste Säge 4 Sorten (unappetitlich präsentiert in Plastikkannen). Keine Kleiderkontrolle am Eingang des Hautrestaurants. Gäste z.T. mit Badesachen im Restaurant und Terrasse. Moonbar, in Strandnähe, nur mit Fast Foodangebot und kleiner Salatbar. Themenrestaurants geschlossen. Toiletten neben Restaurant, Pool und Lobby müssten öfter gereinigt werden! Offener baggage room zur Lobbybar, ohne Tür und Überwachung. Keine Sicherheit bei der Gepäckaufbewahrung möglich (einfach Reinstellen und Rausnehmen- für jeden zugänglich)- viele Beschwerden durch Gepäckverluste (Zum Glück waren wir nicht davon persönlich betroffen.). Rezeptionisten bei Problemmeldungen bzw. Anfragen unfreundlich- auf Anfragen wurde nicht eingegangen. Dieses Hotel können wir auf keinen Fall empfehlen und kommt bei uns auf die red list! Schade um die Urlaubstage und das Geld! Dieses Hotel nie wieder!!!

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