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Bianca (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Gemischte Gefühle!!!!
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Euphorie am Anfang folgte am Ende eine Ernüchterung. Die Zimmer sind wunderschön und sehr groß, der Strand besteht aus feinstem Sandstrand mit sehr klarem Wasser. Die Anlage ist wunderschön und für Kinder ein Traum. Im Restaurant hatten wir teilweise unfreundliche Bedienung, einen Saal weiter hat sich das geändert. (eventuell, weil es nicht so voll war, wie im ersten Saal) Ansonsten herrscht Bahnhofsatmosphäre. Die Zimmerreinigung kann ich bestätigen. Ob mit oder ohne Trinkgeld war egal. Die Kuscheltiere unseres Kindes waren oft lieblos abgelegt. (gab aber auch Ausnahmen) Frage: Bekommen die Putzfrauen das Trinkgeld oder geht vorher Chef/ Chefin durch?? Eventuell direkt in die Hand geben! Wollten unbedingt wieder hinfahren, aber am letzten Tag hat man uns ein Hotelhandtuch von der Liege gestohlen, während wir im Meer badeten. Pro abhanden gekommenes Handtuch 10 Euro!!!! Sollen wir die Handtücher mit ins Meer nehmen oder was?? Oder soll immer einer bei den Liegen bleiben?? An der Rezeption stießen wir auf Unverständnis. Keinerlei Kulanz. Wir müssen das verlorene Handtuch bezahlen. Habe wiederholt, dass es nicht verloren wurde, sondern gestohlen. War uninteressant. Das hat mich riesig geärgert!! Einer Familie wurden ihre 5!!! Handtücher gestohlen. Machte logisch 50 Euro!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bianca, vielen Dank, für ihre Bewertung und Weiterempfehlung auf HolidayCheck. Die Anregungen und Eindrücke unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Es freut uns sehr, dass Sie und ihre Familie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie und ihre Familie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen, Ihr Royal Alhambra Palace Management & Team