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Tatjana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Grandioses Ambiente mit kleinen Makeln...
5,0 / 6

Allgemein

Erster Eindruck der Lobby: Riesig, elegant, dekadent bis fast hin zum Kitsch... ...und so zieht es sich fast durchs ganze Hotel! Der zweite Blick: ...bei genauerer Betrachtung erkennt man den Stuck an den Säulen, die an maurisches Ambiente erinnern sollen und das wir tatsächlich so ähnlich im Alcazar in Sevilla gesehen haben, das Gold das vor Zeiten die goldene Alhambra geschmückt haben soll findet man an den Stühlen und auch auf der Toilette in den goldenen Mosaikfliesen. Die Gästestruktur war zu unserer Zeit sehr vielfältig. In der ersten Woche habe ich wenig deutsche Worte unter den Gästen gehört, in der zweiten mehr...ansonsten waren Niederländer, Engländer, Albaner, Türken und Russen da...zumindest hat das Animationsteam in diesen Sprachen das Publikum begrüßt... Ein Hotel mit grandiosem Ambiente, genialer Poollandschaft und hervorragendem Essen. Die Cocktails wären zu verbessern, ebenso das Abendprogramm, das meist relativ anspruchslos war... Leider achtet das Personal nicht auf ein gewisses Niveau seiner Gäste im Speisesaal, das kann 5 Sterne auf Dauer auch ruinieren. Das Hotel können wir vom Personal, Essen und dem Ambiente her empfehlen, das einzige was uns den Urlaub ein wenig verdorben hat, waren die Gäste...mangelnde Manieren, Liegenklau, latente Agressivität...das hatten wir in einem 5-Sterne-Hotel so nicht erwartet...aber die Gästestruktur ändert sich ja täglich...


Zimmer
  • Eher gut
  • GUT großer Raum elegante Einrichtung auf 2 Ebenen mit großem und kleinem Bett und knochenharter Schlafcouch auf der unteren Ebene Wasserkocher, Minibar inkl. ordentlich geputzt und entgegen vieler Aussagen hier, wir fanden es NICHT hellhörig! SCHLECHT zu wenig Stauraum für 4 Personen, zu wenig Bügel, die aber auf unseren Wunsch hin aufgestockt wurden


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hauptrestaurant * Essen hervorragend, Nudeln beim Show-Cooking waren super lecker, * Desserts - lecker aber extrem süß, der Heißhunger auf Baklava verließ mich in der 2. Woche ferner gab es noch verschiedene Themen-/Länderrestaurants, pro Woche durfte ohne Aufpreis eines reserviert werden, wir waren im ital. und mexikanischen. Beide ungemein lecker! Manko: die Bitte in angemessener Kleidung den Speisesaal zu betreten wurde häufig von den Gästen ignoriert und leider hat das hoteleigene Begrüßungskomitee am Eingang des Speisesaals nicht eingegriffen... Lobbybar - klimatisiert, ausreichend Platz, Barkeeper nett und einfallsreich bei Sonderwünschen, selbst bestellen darf man aber nur wenn man direkt an der Bar sitzt, auf den umliegenden Sitzgelegenheiten bekommt man nur von den Bedienungen...und da kann man auch mal warten... Terassenbar - schöner Ausblick, im Juli/August leider nicht erfrischend, Barkeeper nett und flott... Poolbar - perfekt über Tag Amphi-Bar - unmittelbar vor dem Eingang des Amphitheaters, abends lange Schlangen und es empfiehlt sich, sich ausreichend Getränke mit in die Show zu nehmen, nach Showbeginn macht die Amphi-Bar nämlich zu... Strand-Bar - angenehmes Lüftchen am Abend, nach dem Show-Programm gab es lt. Programm Tanzmusik Die Cocktails in den Bars waren leider kaum genießbar. Amüsant fand ich die Größe und die Füllmenge meines "Bayleys", schmackhaft aber randvoll - ausreichend für Katerstimmung...


    Service
  • Gut
  • Service - war sehr unterschiedlich, es gab sehr, sehr freundliche und eifrige und eben auch weniger eifrige - allerdings war keiner total unfreundlich. SCHÖN: Man erhält hoteleigene Handtücher, die auch täglich ausgetauscht werden können. UNSCHÖN: Unglücklicherweise wurden wir 2x bei den Liegen von anderen Gästen "enteignet", beim 2.Mal wurde uns auch ein Handtuch entwendet. Das Hotelpersonal reagierte sehr lapidar: Man darf eben keine Liegen reservieren...und das "verlorene" Handtuch muss eben bei Abreise mit 10 EUR bezahlt werden...SEHR UNKULANT! Bedeutet für mich, einer muss immer bei den Liegen bleiben, während die anderen schwimmen gehen...denn man darf ja keine Liegen mit Handtüchern reservieren...oder ich geh mit Handtuch schwimmen...wie logisch!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir haben Side Colakli nicht verlassen, direkt vor dem Hotel gab es einen BAZAAR (ausreichend groß um es mal mit Kindern erlebt zu haben), jede Menge Geschäfte, Apotheke und Geldautomaten Für diejenigen, die sich einen größeren Radius wünschen: der Dolmus und Taxis hatten ihre Haltestelle wenige Schritte vom Hotel entfernt, m.W. sollte die Fahrt nach Side 20 min dauern Strand lag direkt am Hotel, man musste nur das Poolgelände verlassen, die Strandpromenade queren und dann war man schon am hoteleigenen Strandrestaurant und direkt davor der Strand...


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Showprogramm war wegen des mehrsprachigen Multikulti-Publikums eher ohne Worte, meist Tanzveranstaltungen oder albernes Programm. Akrobatikeinlagen von außerhalb waren beeindruckend Örtlichkeit = Amphitheater = im Freien = schwül im Juli/August oben sitzt man verhältnismäßig lufitg, aber unten steht die Luft - ächz sitzt man allerdings oben sehe ich ein großes Sicherheitsrisiko - es gibt nur einen Ein-/Ausgang, der ist eng und unten im Amphitheater...im Ernstfall hat man die Wahl zwischen Springen aus luftiger Höhe oder Tot-Trampeln im Durchgang...wir haben dann immer den selben Platz oben gewählt...unterhalb der Rutschen, da hätte man nicht so tief springen müssen... RIESENRAD & CO den Kindern hat es viel Freude gemacht, die Schlangen hielten sich sogar in Maßen POOL - einfach nur schön, Rutschenanlage auch schön und je nachdem welcher Bademeister da war hatte man auch das Gefühl von Sicherheit...kam aber auch vor dass einem jemand mit Kraft in den Rücken gerutscht ist...Liegen waren mitunter zu wenig, es wurde tapfer reserviert und dann war den halben Tag keiner da, haben wir keine Liegen bekommen, sind wir an den Strand, da war immer Platz... STRAND - groß, feiner Sand, angenehme Wellen, Jetski, BananaBoat... Sport und Kinderclub bewerten wir nicht, da nicht genutzt


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatjana
    Alter:36-40
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tatjana, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team