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Sandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Kein Familienhotel
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes palastartiges Hotel. Die Kellner und auch das Personal an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant blieb kein Wunsch offen. Das Essen war einfach super und sehr abwechslungsreich. Das Buffet war kunstvoll hergerichtet ,auch wenn man kurz vor Schluß zum Essen kam. Die gesamte Hotelanlage und der Garten waren sehr gepflegt und sauber. Im gesamten Hotelkomplex war es ruhig und sehr entspannend für die Erwachsenen. In den Zimmern fehlte es an nichts. Die Minibar war immer neu aufgefüllt. Nur die Reinigung der Zimmer gegen ca.15.00 Uhr war etwas spät. Nun der Punkt der uns extrem störte. Da wir als Familie angereist sind sollten natürlich alle auf ihre Kosten kommen. Für die Erwachsenen und ganz kleinen Kinder war im Hotel gut gesorgt. Zahlreiche Beschäftigungen wurden ihnen angeboten. Jedoch hat man (und das in der Ferienzeit) die Schulkinder vergessen. Für die 8-14 jährigen gab es fast keine Animation. Die Animateure waren sehr unmotiviert und lustlos. Sie wirkten auf uns gestresst und teilweise von den Kindern genervt. Dies sind wir aus anderen Anlagen anders gewöhnt. Die Kinder konnten den kostenpflichtigen Spielebereich nutzen, so dass man zusätzlich viel Geld los wurde. Da auch die Rutschen nur 2mal 1 Stunde geöffnet waren hatte man nicht viel Spielraum und musste pünktlich sein um diese zu nutzen. Die Pools waren auch sehr kalt, so dass auch kaum jemand im Wasser war. Für uns Erwachsene war es ein toller und erholsamer Urlaub. Allerdings haben sich die Kinder auch ihre Ferien verdient. Das Animationsteam sollte trotz Stress alle Gäste berücksichtigen und unbedingt an seiner Professionalität arbeiten, da deren Leistung sehr primitiv rüberkam. Wir kommen gern als Paar wieder und brauchen dann auch keine Betreuung und Bespassung, aber für unsere Kinder ist gerade dieser Punkt im Urlaub das tollste. Schade. Sehr gutes Hotel für Singels und Paare.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes im Royal Alhambra Palace . Wir freuen uns sehr , dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat . Die Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen Sie wieder im Royal Alhambra Palace begrüssen zu dürfen . Mit freundlichen Grüssen Hotel Managment info@royalalhambrapalace.com