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Joern (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Multikulti an der türkischen Riviera
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eines vorweg: In der Türkei war ich bisher noch nie. Unser 10-tägiger Aufenthalt in Colakli sollte diesbezueglich auch als "Versuchsballon" gelten. Ich war gespannt da ich die türkische Küche und auch die Gastfreundschaft der in Deutschland lebenden Türken mag. Das Hotel wurde uns aus dem Freundeskreis angepriesen und auch der Internetauftritt klang vielversprechend. Der Transfer vom Flughafen verlief ohne Probleme. Dass es heiss werden würde wussten wir vorher so dass wir davon nicht überrascht waren. Die klimatisierte grossräumige Lobby und die kühlen Getränke am Eingang des Hotels liessen unseren Urlaub perfekt starten. Als wir versuchten an der recht langen Rezeption den check-in zu absolvieren mussten wir schnell lernen dass die Schlange der ex-SU Bürger über die Breite und nicht die Länge definiert wird. Nach 20 Minuten war auch das geklärt. Das Zimmer entsprach unseren Vorstellungen wenn auch der lange Weg dorthin umständlich und die Erstreinigung nicht optimal aussah. Hier half allerdings ein handgeschriebener Zettel auf türkisch (Translation app sei Dank) am 3.Tag in Verbindung mit etwas Kleingeld auf dem Bett. Erster Morgen: Frühstück und dann ab zum Pool. Dieser sah wirklich toll aus. Leider waren gegen 10 Uhr alle Liegen belegt. Seltsam für ein 5 Sterne Hotel. Nach kurzer Anfrage bei einem der Poolboys wurden uns 2 Liegen zugewiesen. Diese waren zwar mit einem privatem T-Shirt an den Lehnen verknotet...aber was solls....er war der Chef. Ca. 3 Stunden danach wurde meine Freundin von einem Familienvater mit slawischen Wurzeln verbal attackiert. Sein Baby legte er ihr zu Füssen und startete daraufhin eine unqualifizierte Hasstirade in unsere Richtung. Seltsam....kannte ich bisher auch noch nicht. Wir nahmen es gelassen und genosssen das tolle Wetter. Das Thema Liegenreservierung beschäftigte uns übrigens bis zum Ende. Regelmässig gegen Mitternacht mussten wir unsere Liegen markieren da wir sonst nie hätten am Pool liegen können. Ca.250 Liegen sind einfach zu wenig bei einem voll belegtem Hotel mit ungefähr 1100 Betten. Die Animationen über den ganzen Tag verteilt waren sicher dem einen oder anderen zu laut. Uns störten sie nicht. Bei dieser Gelegenheit ein grosses Lob an die Animations-Highlights Mister Stevie und unseren Türkischlehrer Ucha. Bei letzterem würde es mich nicht wunderen ihn in 2 bis 4 Jahren mit einer eigenen TV Show im türkischen Fernsehen zu erleben....grandios der Mann. Zum Thema Essen wurde hier schon sehr viel seit der Eröffnung des Hotels in 2012 geschrieben. Leider können wir nicht bestätigen dass sich die Stuation inzwischen verbessert hat. Turnhallenatmosphäre, tätowierte Herren mit Achselshirt samt Tätowierung, vollbelegte Teller welche nicht verzehrt wurden und lauwarme sich immer wiederholende Speisen bestimmten das Geschehen. Wir lasen in anderen Kommentaren dass Kellner Getränke an den Tisch brachten. Das können wir nur für den Abend bestätigen, morgens geschah das nie. Die Zeit nach den Abendshows im Teatrium, welche allesamt ausgezeichnet waren, verbrachten wir fast täglich in der Strandbar bei Livemusik. Dort gab es einen Musikmix aus internationalem, türkischem und russischem Liedgut zu hören. Wems gefällt der war hier gut aufgehoben. Die Geschäfte im und auch direkt vor dem Hotel sollte man meiden wenn man nicht preislich übers Ohr gehauen werden möchte. Da empfehlen wir dann doch lieber den Dolmus welcher regelmässig nach Manavgat und Side fährt. Die freundlichen Fahrer lassen erahnen wie gastfreundschaftlich der Türke ausserhalb des Komplexes sein kann. Abschliessend kann ich sagen dass ich es schade finde nicht mehr Vergleichshotels bisher besucht zu haben. Ich bin sicher, habe es auch hier vorab lesen können, dass es jede Menge bessere Hotels im gleichen Preissegment in der Türkei gibt. Ein weiterer Besuch in diesem Hotel kommt für uns jedoch in absehbarer Zeit nicht in Frage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joern
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Joern, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, die wir mit großem Interesse zur Kenntnis genommen haben. Wir legen sehr viel Wert auf das Wohlfühlen unsere Gäste. Dass es diesmal Ihnen nicht so entsprach, wie Sie es erhofft haben, entschuldigen wir uns in Namen des Hotels, wir werden in der Zukunft natürlich unser Bestes geben, dass auch Sie sich in Ihrem Urlaub wohlfühlen. Nach Ihrem Kommentar bei Holidaycheck haben wir uns mit dem ganzen Personal und Management Meeting gehalten und jedes einzelne Detail wurde besprochen. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen als Stammgast, und geben Sie uns noch einmal die Chance, wenn Sie zu uns kommen, dass wir es wieder gut machen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit, hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team