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nevlan (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Newi
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer war nicht das wo ich gebucht habe,in einen 5 Sterne Hotel hat das Klappbett nichts zu suchen, in meinen Zimmer haben die ein Klappbett gestellt für ein 10 jährigen Kind, nach den das ich Reklamiert und gedroht ich werde das Hotel sofort verlassen haben die dann das Bett ausgetauscht. Was Personal betrifft war zu überlastet zu wenig Personal musste immer wieder halbe stunde warten bis die Bestellung aufgenommen haben und dann noch mal 15 min. bis die Getränke brachten so gesagt ein sehr schlecht organisierte Personal. Ich war viele male in Hotel Royal Stone aber in Zukunft werde ich NIE WIEDER IN DIESE HOTEL gehen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:nevlan
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste , Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare über Royal Alhambra Palace. Wir möchten Ihnen versichern, dass es unsere erste Priorität ist, keine Kompromisse bei unserem Verständnis von Qualitätsservice einzugehen und wir Ihre Rückmeldung sehr schätzen. Wir werden Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungen zur erforderlichen Korrektur und Verbesserung weiter leiten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen . Mit Freundlichen Grüssen Royal Alhambra Team info@royalalhambrapalace.com