Royal Alhambra Palace

Royal Alhambra Palace ist leider nicht mehr das, was es mal war. Wir wissen gar nicht womit wir anfangen sollen. Das Hotel ist sehr schön und groß, leider scheitert es an der Sauberkeit. Unser Zimmer wurde nur oberflächlich aufgeräumt, ja ich betone es noch einmal, dass man diese Art von Reinigung nicht Sauberkeit nennen kann! An einigen Tagen wurde unser Zimmer überhaupt nicht gereinigt, als Begründung durften wir uns dann anhören, dass sie Personalmangel haben. Im Restaurant begann der Schock schon am Empfang, eine Dame mit den langen schwarzen Haaren, hat mit einem Zahnstocher einfach ihre Zahnzwischenräume gesäubert, während die Gäste rein und raus gelaufen sind. Und das alles nicht nur einmal. Das Essen an sich war in Ordnung. Jeden Tag mussten viele Kinder auf die Pommes warten, was für mich unerklärlich ist in einem 5 Sterne Familien Hotel. Wir mussten am Tisch sehr lange auf die Bedienung warten, teilweise konnten sie sogar gekonnt wegschauen. Meistens waren wir schon mit dem Essen fertig, und die Getränke wurden gebracht. Die Sauberkeit am Pool war sehr Mangelhaft, die Liegen und die Schirm-Tische waren noch von Folgetag verdreckt. Die Liegen wurden schon am Abend/ sehr früh doppelt reserviert ( am Pool und am Meer) sodass wir immer sehr lange eine Liege suchen mussten. Zum Schluss mussten wir uns als 4 Köpfige Familie 2 Liegen teilen, weil alles andere Reserviert aber unbesetzt waren. Am Pool und am Kids Bar ist ein unerträglicher Abfluss Gestank, den man kaum noch aushalten kann. Der Animatör kam zu uns und wollte mit uns gemeinsam das Hotel gut bewerten. Wie wir es abgelehnt haben bittete er uns das Hotel gut zu Bewerten. Vielleicht sollte man sich Gedanken machen, ob man soviele Gäste annehmen kann obwohl man die Qualität nicht gewährleisten kann. Schade!

Leider nicht zufriedenstellend. Wir als 4 Köpfige Familie haben ein 3 Bett Zimmer und ein aufklappbares Bett bekommen. Da tat einem schon das Kind leid weil er in einem 5 Sterne Hotel, auf einem Klappbett schlafen musste.

Essen war lecker und immer genug da, bis auf die Pommes. Die Pommes waren immer Mangelware.

Unsere Anliegen wurden gar nicht ernst genommen. Wir wurde nur Vertröstet. An der Lobby Bar mussten wir auch immer sehr lange auf unsere Getränke warten.

Die Lage ist schön, der Sandstrand war bezaubernd. Von Flughafen ca. 1 Stunde entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Fitness-Center war ausreichend. Pool Anlage leider nicht so sauber und ein unangenehmer Geruch am Pool und Kids Bar.