Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren das 2. Mal in diesem Jahr im Alhambra. Man merkt dem Personal eine deutliche Müdigkeit von der Saison an. Einige Mitarbeiter wirkten genervt und demotiviert. Das (Familien-) Zimmer hat modrig gerochen und hatte keinen Meerblick, die Grösse war überwältigend, jedoch konnte man nirgends im Zimmer Handtücher oder Mäntel aufhängen. Das Licht in der Dusche war defekt und das Türschloss hat nicht einwandfrei funktioniert, außerdem hat es unangenehm laut gepiepst, so dass man alle aufgeweckt hat beim Betreten. Das Personal wirkt schlecht geschult. Nach meiner Bestellung eines Latte macchiato auf der Terrasse kam der Kellner einfach nicht zurück. Drei Tage vor Abreise habe ich mir beim Essen den Magen verdorben, so dass ich die letzten drei Tage nicht mehr genießen konnte. Von anderen Gästen Habe ich erfahren, dass es anderen Gästen am gleichen Tag auch so ergangen ist. Bei unserem ersten Besuch im April war der Zustand der Zimmer besser,das Personal hat begeistert und wir haben keine Probleme mit dem Essen gehabt. Für den Preis habe ich mehr erwartet. Wirklich Schade....
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Zita |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Zita, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem verbrachten Service nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Ihre Kommentare helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufriedenzustellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team
