Royal Alhambra Palace

Der erste Eindruck vom Hotel war sehr gut. Wir wurden nett empfangen und der Check-In verlief reibungslos und schnell.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Landview gebucht und haben ein Familienzimmer erhalten. Die Ausstattung des Zimmers war gut und das Balkon war ziemlich groß. Leider waren die Betten für uns persönlich zu hart und die Zimmer sehr hellhörig, sodass man die Nachbarn neben an sehr gut hören konnte. Die Zimmerreinigung war gut. Zweimal haben wir aus Handtüchern geformte Figuren als Verzierung auf dem Bett erhalten (nachdem wir Trinkgeld auf dem Bett hinterlassen haben). Die Zimmerreinigungsdame war sehr nett und hat uns jedesmal begrüßt.

Das Service der Kellner und das Buffet war ein komplettes Desaster. Beim Betreten des Hauptrestaurants wurde man sehr selten begrüßt. Wir mussten auf die Getränke während dem Essen sehr lange warten. Teilweise waren wir auch schon fertig mit dem Essen. Eine Entschuldigung gab es auch nicht. Das Essen war jeden Tag gleich. Nach ein paar Tagen hat man schon gar keine Lust vom Buffet zu Essen. Wir haben öfters von draußen bestellt, weil es immer das gleiche gab. Das Frühstücksbuffet bestand hauptsächlich aus Eiern, die jedesmal kalt waren. Sehr schlecht fanden wir auch, dass es nie ein Spätaufsteher Frühstück gab. Ab 9:45 Uhr wurde schon angefangen alles abzuräumen, obwohl das Spätaufsteher Frühstück von 10 - 11 Uhr ging. Sehr schlecht für ein 5 Sterne Hotel. Auch zu erwähnen ist, dass wir einmal im Essen ein riesen Haar hatten. Hygiene ist daher sehr fraglich. Sehr traurig war auch, dass es am 29. Oktober beim Cumhuriyet Fest (Cumhuriyet Bayrami) nichts besonderes gab. Es wurde lediglich nur mit Ballons geschmückt. Weder Cigköfte oder dergleichen gab es nicht. Von anderen Hotels kennen wir es anders. Viele Hotelbesucher (besonders türkisch Stämmige) waren enttäuscht. Das schlimmste war, dass es einige Kellner gab (das auch nicht wenige) für die Motivation ein Fremdwort ist. Als wir bei verschiedenen Bars etwas zu trinken bestellten, wurde man widerwärtig/herablassend angeschaut. Man hat weder eine Begrüßung erhalten, noch eine Reaktion als man sich für das Getränk bedankt hat. Sowas müsste selbstverständlich sein.

Der Service an der Rezeption war eher gut. An der Rezeption wurde uns am letzten sehr geholfen, als sich unser Rückflug nach hinten verschoben hatte. Es wurde uns immer sofort geholfen, als wir Probleme mit dem Internet hatten.

Vom Flughafen ist das Hotel ca. 1 Stunde entfernt. Nach Antalya und Alanya ist es ungefähr 65 km. Nach Side und Manavgat sind es ca. 10 - 15 km. Vor dem Hotel gibt es ein Basaar, der aber leider überteuert ist und eine Dolmus-Haltestelle, der entweder Richtung Side, Kumköy oder Manavgat fährt. Auf den Dolmus Richtung Manavgat muss man aber mit längeren Wartezeiten rechnen wie ausgeschrieben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage war groß und schön, aber leider zu kalt für Ende Oktober. Das Aquapark war super und ausreichend. Leider hatte diese komischerweise nur ein paar Stunden am Tag offen. Mittags beispielsweise hatte das Aquapark von 14 - 15 Uhr offen. Laut Hotel sollte es von 15 - 17 Uhr offen haben. Mir wurde sogar die Ringe fürs Rutschen aus der Hand gerissen mit dem Grund, dass der Aquapark jetzt schließt, weil es Wintersaison ist, obwohl dies nicht so war. Sehr schlecht! Das Meer hingegen war sehr schön und sandig. Man konnte auch schöne Muscheln sammeln oder große Fische betrachten die nach ungefähr 20 m aufgetaucht sind. Wir haben auch Parasailing gemacht, was für uns schön aber auch teuer war. 250 Lira mussten wir dafür hinblättern für 12 min. "fliegen". Sehr schlecht fanden wir die Fotos die währenddessen geschossen wurden. Wir durften nicht einmal unsere GoPro mitnehmen, da es anscheinend verboten sei, obwohl die selbst eine angebracht hatten. Einfach abzocke und schade. Das Hallenbad.... Sowas hatten wir noch nie erlebt gehabt. Ab dem 01.11.2017 war offiziell Wintersaison. Ab diesem Datum sollte laut Zusage vom Rezeptionschef die Anlage beheizt werden. Als wir am 02.11. immer noch ein kaltes Becken vorfanden, beschwerten wir uns natürlich. Dann hieß es auf einmal, dass erst ab dem 04.11. beheizt wird. Wir wurden sogar als Lügner beschuldigt und wir hätten es ja falsch verstanden. Wir hatten einfach das Gefühl, dass das Management einfach an Geld sparen wollte. Sowas ist einfach ein No-Go. Das harte war auch noch, dass wir daraufhin vom Animationsteam erfahren haben, dass das Hotel am 05.11. komplett schließt. Dann war uns natürlich klar, wieso das Hallenbad nicht beheizt wird. Es wäre okay gewesen, wenn man uns dies mitgeteilt hätte anstatt uns dreist ins Gesicht zu lügen. 0 Sterne dafür. Das Animationsteam war sehr freundlich, aber kaum in Sichtweite. Es gab Abends kaum Shows, da es anscheinend schon Wintersaison ist (schon ab dem 24.10.?). Traurig war auch, dass es am 29.10. Cumhuriyet Fest keine Show gab. Da haben sich auch einige Leute beschwert. Das Hotelmanagement hat sich dies bezüglich versucht rauszureden. Im Sommer wären die Shows super und mehrere tausende von Euros wert. Diese Infos bringen einem rein gar nichts. Man ist nun jetzt hier und nicht im Sommer! Ein Animationsmitarbeiter (dunkelhäutig) ist uns arg negativ aufgefallen. Er war 0 motiviert und immer mit sich selbst beschäftigt (Handy). Ich und mein Ehemann haben nach Überzeugung vom Spa-Chef ein Medical Therapy Massage gebucht. Dieser ging 60 min. und wir haben dafür 45 € pro Person bezahlt. Preis-/Leistungsverhältnis war es eher schlecht. Ein Unterschied nach der Massage haben wir nicht gespürt. Negativ aufgefallen ist mir, dass die Masseurinnen teilweise vom Spa-Chef nicht gut behandelt wurden. Live-Musik konnten wir nach einigen Tagen nicht mehr hören. Es war jeden Abend das gleiche.