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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2013 • 1 Woche • Sonstige
Pompös, mit wenig Geschmack und Persönlichkeit.
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel wirkt auf den ersten Blick recht aufwändig und großzügig. Beim näheren Hinsehen konnte man aber doch ahnen, dass dieser sehr hellhörige Bau recht schnell hochgezogen worden ist. Auch die eher protzige Einrichtung kann von den baulichen Mängeln die schon jetzt nach der Eröffnung im Sommer 2012 sichtbar werden nicht hinwegtäuschen. Wir wundern uns wirklich über die auffällig vielen guten Bewertungen, die uns für die Wahl dieses Hotels bewogen haben. Denn viele der dort angetroffenen Gäste waren absolut nicht derart zufrieden wie auf der holidaycheckseite vorzufinden ist.Vielleicht sind viele Gäste doch den Wünschen der Animateure nachgekommen mit ihnen zusammen eine positive Bewertung über Holidaycheck abzugeben nachgekommen. Dieses Hotel hat etwas unlebendiges, fehlende Beleuchtung und das fehlende gewisse Etwas haben auf uns eher unpersönlich und kühl gewirkt. Wir sind schon viel gereist und haben gerade auch in arabischen Ländern beispielsweise in Ägypten für fünf Sterne eine ganz andere Klasse und Ausgefeiltheit kennen lernen dürfen. Das Personal war stets bemüht und sehr freundlich und zuvorkommend, vor allem auch zu unseren Kindern. Die Speisen waren abwechslungsreich und sehr schmackhaft, Kellner stets aufmerksam und dezent. Der Kinderclub ist eher klein und dürftig eingerichtet. Für eine Woche Kurzurlaub aber akzeptabel. Die Kinderdisco könnte ihrem Namen gerechter werden und tatsächlich etwas für Kinder anbieten. Die Wege, je nach der Lage der Zimmer können sehr,sehr weit sein, und die Temperaturunterschiede der jeweiligen Bereiche im Winter waren enorm. Im Winter wird der Strand leider nicht gepflegt, viel Müll und Unrat. Schade! Auf Spaziergänge am Strand haben wir verzichtet.Großes Lob an das Personal und die Zimmermädchen, die jeden Tag ein gewalltiges Pesum abzuarbeiten haben. Wir werden nicht wiederkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tanja, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Trotz Ihrer Enttäuschung möchten wir Sie wissen, dass wir uns sehr freuen würden, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team