Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Kein Hotel für ruhesuchende Langzeiturlauber (dieser Aufenthalt war Test für evtl. Langzeitaufenthalt). Mann an der Rezeption war nach Wunsch zum Zimmerwechsel beim Check in sehr unfreundlich; sonstiges Personal sehr freundlich und kompetent. Arbeitsbereiche der Kellner im Speisesaal chaotisch geplant- kein "Stammkellner" vorhanden. Wellnessbereich ungemütlich, Vorraum immer kalt und eingerichtet wie in einer Pathologie, Zugang vom Block D nur über gesamte Lobby möglich - im Bademantel unangenehm. Handtuchwechsel nach 17 Uhr nicht möglich - Hallenbad und Saunabereich bis 19.00 Uhr offen! Qualität der Getränke nicht besonders - es gibt auch gute heimische Spirituosen, Weine OK. Gästemix trägt nicht zum gemütlichem Aufenthalt bei! Bewertung nur in Betrachtunsweise eines Langzeiturlaubers zur Wintersaison.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robert |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Herr Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem verbrachten Service nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Ihre Kommentare helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufriedenzustellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team
