Royal Alhambra Palace

Das Hotel an sich macht optisch einen sehr schönen und gepflegten Eindruck auf den ersten Blick. Es ist ein sehr großes Hotel. Die Wegstrecken sind je nach Unterbringung sehr lange. Wir sind zu dritt verreist und hatten ein Doppelzimmer. Es war von der Größe sehr gut. Das Zimmer ist mit Teppich ausgestattet. Dort sieht man schon den ein oder anderen Dreck liegen. Das Wifi gibt es kostenlos in der Hotellobby. Dieses ist jedoch sehr langsam und unbeständig. Gegen Gebühr bekommt man Highspeed. Es waren sehr viel Familien in der Hotelanlage. Sehr viele Deutsche und Rumänen. Natürlich auch ein paar Russen. Jedoch sind diese nicht unangenehm aufgefallen. Für ein 5 Sterne Hotel haben wir uns insgesamt etwas mehr erhofft. Die letzten 2 Hotels in der Türkei waren hier besser.

Zimmer sind ausreichend gross. Der Zustand ist im Allgemeinen gut. Die Minibar wird zuverlässig jeden Tag aufgefüllt. Ein Safe ist am Zimmer. Auch ist ein Wasserkocher am Zimmer, wo man Tee oder Kaffee zubereiten kann. Am Anreisetag wurde uns ja gesagt, dass das Zimmer noch nicht fertig ist. Als wir dann auf das Zimmer kamen, haben wir uns schon gewundert. In der Kloschüssel hat sich eine blaue Flüssigkeit befunden. Beim Druck auf die Spülung haben sich dann noch die Reste des Toilettenbesuchs des letzten Gastes gezeigt. So richtig gereinigt wurde somit das Klo nicht. Gut, wir können auch verstehen warum: Die Klobürste war so ekelhaft. Wahrscheinlich wollte das Zimmermädchen diese nicht anlangen. Aus ehemals weiss ist ein braunes Etwas geworden. Auch hier sollte für ein 5 Sterne Hotel mal ein Wechsel der Klobürste erfolgen. Zweimal bekamen wir nur 2 Handtücher anstatt der erforderlichen 3 (da wir ja auch zu dritt waren). In der Dusche hat sich an den Fugen auch leicht der Schimmel gebildet. Aber ein Bad ist ja ein Risikoort dieser Erscheinung. Wahr nicht so schlimm. Ansonsten war die Zimmerreinigung OK.

Das Essen an sich war sehr vielfältig und reichhaltig. Der Boden im Hauptrestaurant wurde laufend gereinigt und es war sauber. Die Tischdecken wurden beim nächsten Gast erneuert. Manche Speisen waren kalt. Dies ist jedoch auch dem geschuldet, dass Gäste nicht wieder den Deckel des Wärmebehälters geschlossen haben. Mann konnte rund um die Uhr essen, wenn man wollte. Vor allem das Strandlokal war sehr schön mit einem tollen Kellner (Ebubekir).

Negativ aufgefallen ist uns die Unfreundlichkeit an der Rezeption. Dies hat mit der Begrüßung begonnen. Mehr als "das Zimmer ist noch nicht frei. Gehen Sie essen und kommen Sie um 14 Uhr wieder" hat man nicht gehört. Für ein 5 Sterne Hotel sollte die Begrüßung doch etwas freundlicher und ausführlicher sein. Dies sind wir von anderen Hotels anders gewohnt. Beim zweiten mal negativ ist uns die Rezeption am vorletzten Tag aufgefallen. Unser Flug wurde völlig überraschend um 10 Stunden vorverlegt, was wir erst am letzten Tag erfahren haben. Die Bitte doch kurz im Internet nachzusehen, ob dies korrekt ist wurde einfach mit dem Hinweis des WLans in der Lobby abgetan. Wie gesagt, mit dem Wlan konnte meist keine vernünftige Abfrage gestartet werden, da die Verbindung wieder schnell weg war. Als Alternative wurde uns empfohlen doch den Reiseleiter anzurufen. Als zahlende Gäste des Hotels kann man schon erwarten, dass man etwas auf die Gäste eingeht. Es war ja nicht so, dass ein Massenandrang an der Rezeption war. Wir waren die Einzigen. Pick UP Time war um 6.50 Uhr. Das Restaurant hat um 7:00 geöffnet. Wir sind dann nochmals in das Restaurant gegangen. Das Abendessen war dort noch zu Gange. Auf die Nachfrage, ob wir uns für morgen früh 3 Bananen noch mitnehmen dürfen, ist auf Unverständnis gestoßen. Es wurden 2 Personen geholt, die gesagt haben, dass dies aus hygienischen Gründen nicht möglich sei. Es gibt ein Restaurant, dass von 0 - 7 Uhr geöffnet hat. Mit einem 5 Jährigen Kind ist dies jedoch eine Zumutung. Zu guter letzt durften wir uns 3 Bananen mitnehmen, wenn wir sie in eine Serviette einwickeln. Damit ist der Hygiene genüge getan. Aber dass in der Küche kalt gewordene Pommes einfach wieder in die Fritteuse geschmissen werden, soll hygienischer sein??? Der Service in den Restaurants war aber trotz allem überwiegend gut und die Kellner haben sich Mühe gegeben den Ansturm der Massen Herr zu werden. Die vergebenen 3 Sterne beziehen sich vor allem auf die Rezeption und den letzten Erlebnis der 3 erbettelten Bananen.

Das Hotel ist nur durch eine Uferpromenade vom breiten Sandstrand gelegen. Zum Flughafen fährt man ca. 1 Stunde. Ein Shoppingviertel befindet fast direkt gegenüber vom Hotel mit diversen Geschäften (Bekleidung, Apotheke, Schmuck, Elektroartikel, Friseur, etc.). Dort gibt es auch ein Restaurant. Wer jedoch All Inclusive hat, wird dies kaum nutzen. Es gibt gleich neben dem Hotel einen Taxistand. Günstiger ist die Fahrt mit dem Dolmus. Die Haltestelle befindet sich schräg gegenüber des Taxistandes.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportangebote waren sehr viel vorhanden. Die Animation war nie aufdringlich. Das Team war super freundlich und immer gut gelaunt. Sie Shows waren meistens sehr gut. Auch hier ein Riesenlob an das Animationsteam, welches professionelle Shows abgeliefert hat. Die haben wirklich was drauf. Der Kinderclub war gut. Es gab Kinderschminken, Themennachmittage (Piratentag, Indianertag, Sandburgenbauen). Fuat der Leiter des Kinderclubs konnte sehr gut deutsch sprechen. Der Pool war der absolute Hammer. Echt riesig. Auch die Rutschen für die Kleinen und die Großen waren super. Insgesamt muss gesagt werden, dass wir noch nie so eine große und gute Poolanlage gehabt haben. Liegestühle wären ausreichend vorhanden gewesen. Aber leider war es oft so, dass 2 Personen 4 Liegen mit allen Mitteln reserviert haben (Handtuch quer über die Liegen, Luftmatratze, etc.). Und die sind dann den ganzen Tag nicht aufgetaucht. Sonnenschirme war auch genügend da. Ferner gab es Duschen und Umkleidekabinen. Kleine Flaschen Wasser, konnte man sich an den Bars mitnehmen. Von der Poolanlage daher glatte 6 Sonnen Der Strand war sehr breit und flach abfallend. Jedoch war auch sehr viel Müll am Strandbereich. Sauber hat hier eher keiner gemacht.