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Elif(31-35)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Schöne große aber sehr sehr sehr dreckige Anlage.
4 / 6

Angestellte Lustlos und überfordert. Einfach nur sehr dreckig alles. Essenauswahl wiederholt sich immer und mit Wartezeit verbunden. Die Anlage an sich und der Strand ist sehr schön.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Positiv: - Schöne geräumige Zimmer Negativ: - Wurde nicht sauber gemacht - Minibar nicht täglich aufgefüllt - Teppich im gesamten Hotel sehr dreckig - Handtücher dreckig


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen wiederholt sich und ist kalt. Warteschlangen nicht zumutbar.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Reinigungs- und Servicepersonal überfordert. Warteschlangen in den Bars und Restaurants viel zu lange. Mit 3 Kids eine reine katastrophe. Die öffentliche Toiletten sind voll gekackt und stinkt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Strand sehr schön und auch sauber. Ungebung Einkaufs- und Bummelmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Lunapark und Spielplatz gut. Animation eher sehr schlecht und Lustlos. Bei den Gesprächen mit den Animateuren hat man eher Misstrauen entwickelt und wollte die Kids nicht alleine da lassen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Elif, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Trotz Ihrer Enttäuschung möchten wir uns, für ihre Bewertung und Weiterempfehlung auf HolidayCheck bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team

    Offizielle Hotel Homepage
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