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Selma (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Sehr enttäuscht! Schlimmster Urlaub!
2,0 / 6

Allgemein

Habe mit Freundin und Familie dort 11 Tage verbracht. Nach 24 Uhr ist Schicht im Schacht, also für die jüngeren Leute langweilig. Wir waren letztes Jahr im Royal Holiday Palace dieses Hotel kann man nur weiterempfehlen und ist nicht mal 1 % zu vergleichen mit dem Royal Alhambra Palace. Das Management versucht die Leute und die Bewertungen zu manipulieren indem Sie Ihnen eine Tasche mit ihrem Logo versprechen. Es waren um die 2.500 Gäste zu diesem Zeitpunkt im Hotel und es gab dafür viel zu wenige Kellner. Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Das ist die Haupt-Saison-Zeit (August) und ich finde man sollte genau für diese Zeit vorbereitet und mit genügend Personal ausgestattet sein. Ich setze auch sonst nie hohe Ansprüche aber für das Geld kann man viel bessere Hotels finden.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schöne Zimmer. Wunderschöner Ausblick. (Wir hatten ein Familienzimmer)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Service? Das gab es dort nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation sehr schlecht. Ich schreibe aus Erfahrung. Ich habe in anderen Stone Gruppen Hotels ein viel besseres Animationsteam kennengelernt.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Selma
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Selma, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem verbrachten Service nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Ihre Kommentare helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufriedenzustellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team