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Carmen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes behindertenfreundliches Hotel
6,0 / 6

Allgemein

Das Royal Alhambra Palace ist ein wunderschönes, riesiges und palastähnliches Hotel. Es ist behindertengerecht und sehr kinderfreundlich. Als Rolli-Fahrer kann man alle Bereiche ohne Hindernisse erreichen. Es sind bei allen Toiletten auch Behinderten-Toiletten vorhanden. Es gibt 5 behindertengerechte Zimmer. Diese sind aber nur auf 2 Personen ausgelegt. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes war das Hotel nicht ganz voll (geschätzt ca. 60% belegt). Deshalb gab es immer freie Plätze am Strand / Pool und Restaurant.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Standart-Zimmer mit Zustellbett gebucht. Aufgrund der Gehbehinderung meines Mannes hatten wir einen Rolli dabei (für weitere Strecken). Deshalb haben wir eines der 5 behindertengerechten Zimmer erhalten. Das Zimmer war sehr schön und wäre auch für 2 Personen bzw. für einen Rolli-Fahrer sehr gut gewesen. Für 3 Personen war das Zimmer einfach zu klein. Mit den Rolli wäre mein Mann nicht auf dem Balkon gekommen - da das Zustellbett im Weg war. Außerdem ist der Schrank für 3 Personen zu klein. Das Bad war riesig und war auch absolut behindertengerecht. 2 Kritikpunkte gibt es aber: Bei der ebenerdigen Dusche ist kein Duschvorhang bzw. keine Duschkabine angebracht. Deshalb setzt man automatisch beim Duschen das halbe Bad unter Wasser (vor allem mit Kind!). Dadurch werden die Fliesen rutschig. Außerdem gab es sehr wenig Ablagefläche im Bad. Es war hier nur ein Unterfahrwaschbecken und ein kleines Eck-Regal. Dieses war schon 3/4 voll mit Hotelgegenständen (Fön, Kleenex, Shampoo-Fläschchen usw.).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hauptrestaurant: Die Auswahl an Essen im Hauptrestaurant war einfach gigantisch. Wer hier nichts findet, ist selber schuld! Wir haben jederzeit einen Platz bekommen - und das für 5 Personen! Das ganze Restaurant ist sehr groß und dadurch auch sehr laut. Die Qualität der Speisen ist hervorragend. Die Nachspeisen sind ein Gedicht. Sie sehen nicht nur schön aus - sie schmecken auch gut - und sind nicht so süß wie in der Türkei meist üblich. Zum Frühstück gibt es sogar frisch gepresste Apfel- / Karotten- und Wassermelonensäfte die inklusive sind. Mit Rolli kommt man gut durch das Buffet und durch das Restaurant. Teilweise kann man nicht alles vom Rolli aus erreichen. Es ist aber immer Personal bzw. auch Gäste da, die Hilfe anbieten. Kleines Manko: Die Schilder (Essensbezeichnung) sind für Sehbehinderte zu klein geschrieben. Außerdem ist die deutsche Beschreibung so niedrig, dass man sie vom Rolli aus nicht mehr sehen kann. Die Beschriftung sollte etwas höher angebracht werden. Strandrestaurant / Snackcorner: Hier ist die Auswahl sehr dürftig und schon bei einer Woche Aufenthalt geht man lieber ins Hauptrestaurant zum Essen. Bars: Es gibt mehrere Bars mit Spitzencocktails. Ich hatte bisher noch kein Hotel in der Türkei, wo man so viele Cocktails (inklusive) auswählen konnte. Die besten und vor allem schönsten Cocktails gibt es an der Bowling-Bar. Vielen Dank an Osman! Störend finde ich, dass es im Außenbereich (Poolbar, Snackcorner, Amphi-Bar, Beach-Bar) nur Papp-Becher und Styroporgeschirr gibt. Hier wird jede Menge unnötiger Abfall produziert. Das kenne ich von anderen Hotels in der Türkei anders (Plastikbecher, unzerbrechliches Geschirr) . Auch die Kühltruhe bei der Strandbar mit Wasserflaschen zum selber nehmen ist nicht sinnvoll. Manche Leute nehmen sich hier gleich mehrere Flaschen mit und werfen sie wieder weg, wenn das Wasser warm wird.


    Service
  • Sehr gut
  • Angefangen von der Rezeption bis zur Putzfrau waren alle sehr bemüht, immer hilfsbereit und sehr nett. An der Rezeption wird teilweise nur schlecht deutsch gesprochen. Es wurde aber bei Verständigungsproblemen immer sofort ein deutsch sprechender Kollege/-in geholt. Die Kellner und Barkeeper verstehen gut deutsch. Wir haben immer sofort einen freien Tisch zugewiesen bekommen (5 Personen!). Die Getränke wurden schnell serviert und es wurde zügig abgeräumt. Vor allem Emin ist hier positiv aufgefallen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am feinsandigen Strand. Das Meer fällt flach ab und ist für Kinder sehr gut geeignet. Der Weg zum Strand ist mit dem Rollstuhl gut befahrbar. Es gibt extra 2 Rollstuhl-Parkplätze - die Liegen dazu befinden sich aber im Sand. Auch beim Strand-Restaurant gibt es eine Behindertentoilette. Direkt vor dem Hotel gibt es einen Taxi-Stand und mehrere Geschäfte / Apotheken zum Einkaufen. Auch diese sind mit Rolli gut erreichbar. Teilweise sind aber sehr hohe Bordsteinkanten zu überwinden, die man meist umfahren kann.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Anímations-Tagesprogramm wurde von uns nicht genutzt. Die Mini-Disco fanden wir eher langweilig. Unsere Tochter (7 Jahre) hat es sich einmal angeschaut und ist dann lieber in den Luna-Park gegangen. Der Luna-Park ist sehr schön. Schade nur, dass sich die Öffnungszeiten mit den Essenszeiten + Zeiten für Mini-Disco überschneiden. Die White-Sensations-Party am Strand ist optisch ein Highlight. Leider ist es keine Veranstaltung für Familien mit Kinder sondern eine Partyveranstaltung für Erwachsene. Wir sind sehr schnell geflüchtet. Die Musik ist viel zu laut! . Auch die Live-Band in der Strand-Bar war viel zu laut. Schade! Es wäre sonst sehr schön gewesen. Die Shows in der Amphi-Arena fanden wir eher schlecht. Da haben wir schon viel bessere gesehen! Außerdem ist auch hier die Musik zu laut. Für Rolli-Fahrer ist die Amphi-Arena nur bedingt geeignet.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes im Royal Alhambra Palace . Wir freuen uns sehr , dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat . Die Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen Sie wieder im Royal Alhambra Palace begrüssen zu dürfen . Mit freundlichen Grüssen Hotel Managment info@royalalhambrapalace.com