Aus der SchweizSehr schönes und grosses Hotel. Tolle Lobby und Rückzugsmöglichkeiten. Dadurch ergaben sich jedoch für uns mit Kindern weite Wege, da wir im Nebengebäude untergebracht waren.
Die Zimmer sind relativ gross. Alles vorhanden was benötigt wird. Die Zimmer wurden täglich gereinigt. Die Betten sind sehr gemütlich und auch die Kissen haben einen erholsamen Schlaf ermöglicht.
Das Essen war für uns super. Eine riesige Auswahl an allem was der Magen begehrt. TOP. Grosses Minus war leider das Servicepersonal. Das waren keine gelernten Mitarbeiter und waren einfach nicht an Ort und Stelle. Getränke und Besteck habe ich uns manchmal selbst organisieren müssen. Aufgrund der grösse des Hotels herrscht ein hoher Geräuschpegel.
Reklamation unseres Zimmers (8309) aufgrund gebuchter Meerseite wurde vom Rezeptionsmanager ohne wirkliche Kenntnissnahme abgewimmelt. Das stimmt so und weg war er. Wir haben uns damit abgefunden das Meer nur seitlich und andeutungsweise zu sehen. Reklamation wegen WLAN wurde zum Spiesrutenlauf, da jeder etwas anderes sagte und wir jedes mal an die Lobby solten. Irgendwann habe ich auch das abgehakt, da ich meine Ferien nicht an der Lobby verbringen möchte. Das Auffüllen der Minibar musste 4x reklamiert werden. Diese wurde 3x aufgefüllt. Das vierte mal wurde versprochen diese aufzufüllen, jedoch wurde das nicht eingehalten. Das geht definitiv nicht. Fazit: Hier besteht Nachholbedarf vor allem im Umgang mit Kunden.
Das einzige Ausflugziel in der Nähe ist Side Antik mit einem tollen Museum und einem antiken Theater, Achtung nur mit YTL oder Kartenzahlung möglich,. Im Anschluss ist Shopping in Side möglich und der Hafen von Side. Andere Möglichkeiten sind dann doch etwas weiter entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nedjdet |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Nedjdet, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Trotz Ihrer Enttäuschung möchten wir uns , für ihre Bewertung und Weiterempfehlung auf HolidayCheck bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team
