Royal Alhambra Palace

Über das Hotel ist ja schon ausührlich geschrieben worden, es ist absolut traumhaft. Das hier manche meinen jede angeschlagene Fliese oder jeden Fleck an der Wand anprangern zu müssen finde ich lächerlich, beim Durchlauf von solchen Menschenmassen kann nicht immer alles perfekt sein. Und das es weite Wege gibt sollte einem bei der Buchung schon klar sein, es ist halt nun mal ein riesiges Hotel, dafür verteilen sich die vielen Gäste prima. Wer sich mal wirklich was besonderes gönnen will muss dieses Hotel buchen, Das Management muss aber ein Augenmerk auf den Service legen, habe mich mit Stammgästen unterhalten und auch die sehen das Royal Alhambra Palace bei diesem Theam auf dem absteigenden Ast. Wäre wirklich sehr schade, aber der Service ist nun mal das entscheidende Kriterium. Bei der Weiterempfehlung sind wir hin und hergerissen, auf Grund des oben beschriebene Ärgers würden wir nicht mehr buchen ,doch ist das Hotel zu toll um es im allgemeinen nicht weiter zu empfehlen.

Zimmer sind schön groß, Einrichtung natürlich noch gut in Schuß. Würden nächstes mal aber Meerblick nehmen, hatten leider mit der lauten Klimaanlage des Nachbarhotels Süral Garden zu kämpfen.

Also über das Essen gibt es nichts zu meckern, es hat alles gut geschmeckt. Die Kritik es wäre geschmacklos kann ich nicht bestätigen, und das es nicht immer heiß sein kann ist beim Büffetessen auch klar. Schade nur dass man nicht ansatzweise alles probieren kann, die Auswahl ist gigantisch. Totlachen könnte ich mich über Bewertungen es gäbe hier immer das gleiche, Wenn es alles was man sich vorstellen kann gibt ist es natürlich immer das gleiche, es wird jedoch immer schön unterschiedlich gekocht. Also nochmal großes Lob an die Küche und auch die Sauberkeit im Restaurant, war Top.

Tja und nun zu unserem Sorgenkind, dem Service. Zuerst mal positiv sind die sehr guten Deutschkenntnisse des Servicepersonals und deren Freundlichkeit. Mussten auch zu keiner Zeit lange warten. selbst am Wochenende bei 90% Belegung nicht. Nun zu zwei Dingen die dem Standard dieses Hotels in keiner Weise entsprechen. Zum einen ist die Zimmerreinigung unter aller Kanone, von schlecht entwickelte sie sich im Laufe des Urlaubs in Richtung nicht vorhanden. Das ging so weit das nur noch das Bett notdürftig gemacht wurde, sost passierte NICHTS mehr. Bad nichts gereinigt, Zimmer unangetastet und zweimal wurde nicht mal die Minibar aufgefüült. Nach der ersten Beschwerde per telefon an der Rezeption wurde zwar vorbildlich reagiert und alles behoben, am nächsten Tag leider wieder das gleiche Drama. Erst als wir uns persönlich an der Rezeption beschwerten war es bis zum Urlaubsende wenigstens einigermaßen, aber bei weitem nicht gut. Zimmerreinigung ein Stern. Zweiter Punkt war der Late Check-Out. Dieser wird für teures Geld von 10€ pro Stunde angepriesen, na egal ich fragte gleich am dritten Tag danach. Mir wurde sehr unfreundlich(war übrigens an der Rezeption fast immer mürrisches Personal) mitgeteilt das der Late Check-out erst am Abreisetag um 09.00 Uhr angemeldet werden kann, für mich schon mal Schwachsinn den ich sollte schon einen Tag vor Abreise das Kofferpacken planen können. Als ich dann bei Abreise an die Rezeption ging wurde mir kurz und knapp mitgeteilt dass er nicht möglich ist weil das Zimmer um 12.00 Uhr wieder gebraucht wird. Da ich vom Barpersonal wusste dass das Hotel zu dieser Zeit nur 70% Belegung hatte waren wir schon sauer. Mich ärgert nur das ich mich nicht beim Management beschwert habe, dieses sollte mal über ihr System nachdenken, in der Hauptsaison wenn es voll ist kein Thema dann hätte ich Verständnis gehabt. Zum Schluß noch ein Satz zum Check-Out: Kein freundliches Wort, hat es Ihnen gefallen hat man scheinbar nicht nötig zu fragen. Wenn es mit Teilen des Services so weiter geht wird sich das vielleicht bald ändern.

Die Lage fanden wir sehr schön, die Anbindung ist gut und auch Shoppingmöglichkeiten sind genug vorhanden. Kleiner Tip: Die Läden vorm Hotel sind etwas teurer als die in der nächsten Seitengasse.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Strand ist schön, komischerweise auch der mit Abstand sauberste Strandabschnitt genau am Alhambra Palace. Die Poollandschaft ist das beste was ich je geshen habe, riesig und super sauber. Liegen gab es immer genügend, ob am Pool oder Strand. Toll ist der kostenlose Lunapark mit diversen Fahrgeschäften, hat unserem Junior super gefallen.