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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 1 Woche • Strand
Top Hotel mit Top Team in ruhiger Lage
5,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein tolles neues Hotel, ein Super Animations Team wie es nicht besser sein könnte. Ebenso das ganze Personal einfach nur zuvorkommend und nett ob am Pool, beim Essen oder beim Zimmer reinigen. Das Essen ist gut, aber im Schwester Hotel Royal Dragon doch einiges besser. Hotel liegt am Ende von Colakli also etwas ruhiger aber an der neuen Promenade auf der man schön Kilometerweit am Strand entlang spazieren gehen kann. Zu Verkehrsanbindung/Einkaufmöglichkeiten habe ich keine Bewertung abgegeben, da die meisten umliegenden Hotels noch nicht geöffnet waren und folglich war auch Shopping und Dolmus Verbindung zu unserer Urlaubszeit nicht der Renner, aber zur Saison ist dies sicher beides auch in Ordnung. Was ein generelles Problem in der Türkei ist, auch in diesem Hotel und es wird Zeit das die Manager das mal kapieren. Man hat die tollsten Hotels, bietet den Gästen alles was man sich nur denken kann. Man macht sich mit allem so viel Mühe und auch das Personal ist da voll dran beteiligt dass die Gäste zufrieden sind. Dann aber muss man abreisen und bis um 11 Uhr das Zimmer räumen oder es werden 40 € Gebühr fällig, wenn man spät abreist und das Zimmer tagsüber noch behalten möchte. Ich nenne das Abzocke und es kapiert in der Türkei keiner dass man sich damit die Kunden in letzter Minute noch verärgert. Muss das denn sein, sicherlich nicht und schon mal gar nicht in der Zeit wo das Hotel eh nur zum Teil belegt ist und man die Zimmer gar nicht braucht. In der Haupt Saison verstehe ich es voll und ganz und da würde sicherlich auch sich niemand ärgern wenn man das Zimmer räumen muss, weil es ja für die nächsten Gäste benötigt wird. Also hier mal in diesem und auch in allen anderen Hotels drüber nach denken ob es wirklich notwendig ist, die Gäste nach einem schönen Urlaub noch schnell zu verärgern, ich denke nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Klaus, zunächst einmal möchten wir Ihnen persönlich und im Namen aller unserer Mitarbeiter für Ihre freundlichen Worte danken. Es ist uns eine grosse Freude lesen zu dürfen, dass Sie Ihren Urlaub geniessen konnten und wir die Möglichkeit hatten dazu beizutragen. Unser Dank gilt Ihnen für die Zeit und die Mühe die Sie sich bei der Bewertung gegeben haben und hoffen Sie auch in Zukunft willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Royal Alhambra Palace Management & Team