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Helmut (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Wir kommen bestimmt nochmal wieder.
5,0 / 6

Allgemein

Zuerst möchte ich einmal festhalten, dass wir eine Bewertung schreiben, die realistisch ist und nicht über irgendwelche Geschenke beeinflusst wurde. Also das Hotel ist ein Familien Hotel. Deshalb ist es auch immer gut besucht von Familien. Vornehmlich mit Kleinkindern. Deshalb ist der Geräuschpegel schon für ältere Gäste gewöhnungsbedürftig. Wer Ruhe sucht, ist in diesem Hotel vollkommen fehl an Platz. Das sollte man wissen. Uns stört dies weniger, da wir ja auch einige Enkelkinder haben und die auch nicht immer Pflegeleicht waren. Wir waren jetzt das 7.te mal in diesem Hotel. Was uns ein wenig beunruhigt hat, waren die abgegebenen Bewertungen von Juni - August. Da war ja schon viel negatives zu lesen. Aber dies hat sich nicht bewahrheitet. Wir hatten 1 Woche Strandurlaub gebucht und es war einfach toll. Uns hat es an nichts gefehlt, und wenn, hat Frau Hevra Karalar von der Gästebetreuung dafür gesorgt, dass Kleinigkeiten sofort geändert wurden und es uns gut ging. Ihr Dafür ein "Herzliches Dankeschön" für die perfekte Betreuung vor Ort.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmerreinigung war schon sehr gut. Die Dame, die unser Zimmer gereinigt hatte, (Zimmer 5403) arbeitet schon ewig auf dieser Etage. Sie macht alles, damit man sich wohlfühlt in diesem Zimmer. Wir hatten schon mehrmals das Vergnügen auf Ihrer Etage ein Zimmer zu bekommen. Auch Ihr gilt unser Dank. Ein sauberes Zimmer zu haben ist uns sehr wichtig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es wir nirgends soviel geredet und gemeckert wie bei den Speisen. Es ist egal, was und wieviel, die Köche anbieten. Es gibt immer Nörgeler. Mal ist das Essen nicht gewürzt, mal ist es zu kalt und mal zu wenig. Speisen in Südländern würzt man selber. Speisen sind nicht immer heiss. Was wäre das für ein Geschrei, wenn ein Kind sich die Zunge verbrennen würde. Haben die Eltern nicht aufgepasst? Auf jeden Fall würde es den Köchen angelastet. Deshalb ist es so wie es ist schon I.O. Wir wurden immer satt und wenn es mal etwas kalt war, hat uns nicht gestört. Die Atmosphäre gleicht mittags und abends eher einer Kantine. Wenn man zeitig kommt geht es noch. Aber ab 19:30 h wird es langsam ungemütlich.Dies ist aber hauptsächlich den Osteuropäern geschuldet die kein Benehmen haben. Zu laut und Kinder die Besteck durch die Gegend werfen und die Eltern es als selbstverständlich ansehen, dass das Personal das aufhebt. Dazu kommt noch, dass diese Leute sich die Teller auffüllen bis zum geht nicht mehr, dann ein wenig davon Essen und der Rest wird weggeworfen. Ich finde das ist eine Schande. So etwas ist nicht meine Welt. Dann zum Schluss. Es ist immer wieder erstaunlich, das einfache Regeln nicht beachtet werden und von der Hotelleitung nichts unternommen wird. Die Schilder das angemessene Kleidung abends gewünscht wird, kann man sich sparen. Man kommt in kurzen Hosen und Badeschlappen zum Abendessen. Keiner unternimt dagegen etwas und schickt die Herren wieder zurück. Für Leute, die sich an die Kleiderordnung halten ist das doch ein Schlag ins Gesicht. Offensichtlich ist die Hotelleitung überfordert mit dem Umsetzen Ihrer eigenen Regeln. Das ist auf Mallorca in einem 3 Sterneschuppen ganz anders. Da achtet man auf vernünftige Bekleidung. Aber in einer 5 Sterne Anlage in der Türkei, leider nicht. Traurig. Deshalb gebe ich dafür nur 4 Sonnen


    Service
  • Eher gut
  • Der Service ist eher na ja. Viele Mitarbeiter wissen eigendlich gar nicht, wofür sie da sind. Der Service hat in all den Jahren schon gelitten. Manche Mitarbeiter laufen lustlos an einem vorbei in dem Restaurant. Man merkt nicht, ob ein Gast eine Bestellung aufgeben möchte. Man wartet sehr lange auf sein Getränk. Manchmal wird es auch noch falsch geliefert. Das beste hat sich an der Poolbar abgespielt. Nachdem der Barkeeper mal ein Örtchen aufsuchen musste, übergab er das Kommando seinen Capitan. Der stieß allerdings sehr schnell an seine Grenzen. Er kannte möglicherweise die Zusammensetzung von einem Radler nicht. Das Radler war nicht OK. Nachdem sich dann auch noch mehr als 5 Leute an der Bar sich aufreihten, übergab er sehr schnell seinen Leuten wieder das Kommando, und verschwand. Lächerlich, und das als Chef.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Tranfer zum Hotel dauert ca. 50 - 60 Min. Das Hotel liegt direkt an einen flach ins Meer abfallenden Sandstrand. Ideal für Kleinkinder zum planschen. Auch für Erwachsene, die sich erst einmal ans Wasser gewöhnen müssen. Wir hatten 29°C Wassertemperatur im Meer. Da wollte man gar nicht mehr raus. Umgebungsmässig waren wir etwas enttäuscht. Man hat zwar einen Bazar in unmittelbarer Nähe vom Hotel, aber die Verkaufsläden direkt an der Strasse waren nicht mehr da. Alles abgerissen. Warum weis keiner so recht. Bei den anderen Läden sind die Verkäufer schon genervt, wenn man nichts kauft. Das ist eben dem Verfall der TL geschuldet. Im Hotel kauft man preiswerter ein als draussen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt. Allerdings möchte ich noch eine Bemerkung über die Poolanlage abgeben. Der Pool war nicht immer angenehm sonder ziemlich kalt. Tipp: Man sollte einmal die Zahlen der Leute im Auge halten die im Pool schwimmen. Möglicherweise sollte man einfach mal die Kühlschlange ausschalten, damit der Pool mal eine angenehme Temperatur erreicht. Denn zu kalt ist auch nichts.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:66-70
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anna, sehr geehrter Herr Helmut, Mit großem Interesse haben wir Ihre Bewertung gelesen und freue uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns im Royal Alhambra Palace wohlgefühlt haben und Ihre Zeit genießen konnten. Es ist uns eine Freude zu lesen, was für einen positiven Eindruck das Gesamtkonzept unseres Hauses bei Ihnen hinterlassen hat. Ihr riesengroßes Lob bedeutet auch für das gesamte Team, das Sie herzlich grüßen lässt, eine große Motivation, auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Es ist uns immer eine Herzensangelegenheit, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bescheren. Wir würden uns freuen, wieder Ihr Gastgeber seien zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Royal Alhambra Palace Management & Team