Aus ÖsterreichEs ist ein kleines Hotel mit nicht all zu vielen Gästen. Beim Ankommen wurden wir kurz begrüßt und meiner Meinung nach auch etwas lieblos.
Das Zimmer war sprichwörtlich eine Katastrophe. Sauberkeit und Hygiene waren nicht vorhanden. Der Ausblick vom Balkon war die Sicht auf eine dreckige Betonwand und unser Zimmer war im letzten Ecke sodass sogar einmal Gäste angeklopft haben weil sie dachten unser Zimmer wäre das Doktorzimmer. Haare am Handtuch und es wurde nur grob gereinigt. Die Matratzen sind stark durchgelegen sodass man nicht besonders gut darauf schlief.
Essen war eine Katastrophe. Einseitige immer wieder wiederholende Speisen. Z.B. Rindereintopf gab es jeden Tag, Spinat gab es, am nächsten Tag Spinat mit Spiegelei…. Fleisch sehr zäh und nicht gut durchgebraten. Viele Speisen in Eintopfform sodass man nicht genau identifizieren konnte was sich darin befindet. Generell sehr fettiges Essen. Mein Mann bekam in den letzten zwei Tagen Brechdurchfall. Und es wurde uns seitens der Hotelsmanagement gesagt , es sei die Hitze. Meiner Meinung nach lag es an der nicht vorhandenen Hygiene bei der Lebensmittelverarbeitung. Das war nicht unser erster Urlaub in der Türkei und sowas ist uns noch nie passiert. Die restlichen zwei Tage verbachten wir dann auf unserem Zimmer. Und gegessen haben wir die meiste Zeit nur Reis, Pommes und Weisbrot.
Kellner waren nett und höflich. Vom anderen Personal hat man wenig mitbekommen.
Die Fahrt zum Hotel dauerte ca. 1 Stunde. In unmittelbarer Nähe befand sich ein Bazar. Der Bazar war für uns eher nichts, da die Verkäufer sehr aufdringlich waren und unbedingt etwas verkaufen wollten. Das Hotel liegt direkt am Strand - positiv und auch der Weg zum Strand ist nett.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation ist eher wenig vorhanden. Die Animateure sind jedoch stets bemüht und bieten Wasserball oder Wassergymnastik und Fußball an.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ina, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und aufmerksam geprüft haben. Was das Essen betrifft: Unsere Küche bietet seit vielen Jahren eine abwechslungsreiche Auswahl an Gerichten aus der türkischen und internationalen Küche an, mit täglich wechselnden Hauptgerichten, vegetarischen Optionen und kindgerechten Speisen. Viele unserer Gäste loben die Vielfalt und Qualität der Speisen. Dass wir in Ihrem Fall Ihren Geschmack nicht getroffen haben, bedauern wir und nehmen dies als wertvollen Hinweis zur weiteren Optimierung auf. Ihre Anmerkungen zum Thema Hygiene sind für uns von besonderer Bedeutung. Wir unterliegen regelmäßigen, strengen Qualitäts- und Hygienekontrollen, sowohl in der Zimmerreinigung als auch in der Lebensmittelverarbeitung. Sollte es in Ihrem Fall dennoch zu Mängeln gekommen sein, entspricht dies keinesfalls unseren Standards. Wir haben bereits eine interne Überprüfung veranlasst. Wir möchten an dieser Stelle auch hervorheben, dass unser Hotel seit Saisonbeginn eine sehr hohe Auslastung verzeichnet und viele Stammgäste uns Jahr für Jahr erneut ihr Vertrauen schenken. Dies ist für uns ein Zeichen dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind – auch wenn wir wissen, dass kein Aufenthalt dem anderen gleicht und jede Rückmeldung zählt. Bezüglich der Lage und der Zimmereigenschaften: Einige Zimmer befinden sich – bedingt durch die architektonische Struktur – in ruhigeren Bereichen. Hätten Sie uns Ihre Unzufriedenheit während des Aufenthalts mitgeteilt, hätten wir gerne gemeinsam eine passende Lösung gefunden. Trotz der von Ihnen geschilderten Punkte möchten wir betonen, dass unser Team mit großem Engagement arbeitet, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unsere direkte Strandlage, die familiäre Atmosphäre und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter werden von vielen unserer Gäste sehr geschätzt. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen und Ihnen einen erholsamen Urlaub zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Royal Atlantis Hotels Management
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