Schlechter Service, unorganisiert, unsympathisch, nicht sauber, keine Qualität in jeglicher Hinsicht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere, dass Sie unseren Service, die Organisation sowie die Sauberkeit als unzureichend empfunden haben. Die von Ihnen geschilderten Erfahrungen entsprechen keineswegs unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und intern sorgfältig prüfen, um entsprechende Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Gerne würden wir mehr über die genauen Umstände Ihres Aufenthaltes erfahren, um Ihre Erfahrungen nachvollziehen und konkrete Optimierungen vornehmen zu können. Sie können sich hierzu jederzeit direkt an unser Qualitätsmanagement unter grm@royalatlantisicon.com wenden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Auch wenn wir Sie bei diesem Besuch nicht überzeugen konnten, würden wir uns über die Gelegenheit freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt doch noch von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Royal Atlantis Icon Team
