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Manfred (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Dieses Hotel ist niveaulos! Deutsche aufgepasst!
2,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ceckin am Anreisetag sehr unfreundliches Personal, man wurde überhaupt nicht beachtet. Reklamationen zum Zimmer wurden auch nach mehrmaliger Ansprache, erst nach 5 Tagen erledigt, wenn überhaupt. Der Spiegel im Zimmer wurde erst nach 13 Tagen Aufenthalt gesäubert (da hat man mal einen Überblick, wie hier gereinigt wird), aber auch nur weil meine Frau den Spiegel mit Zahnpasta beschrieben hatte. Vom Vorgänger waren noch aufgemalte Herzen, die nach dem duschen durch den Wasserdampf sichtbar wurden, zu sehen. Zur Gästestruktur nur eins,einheimisches Publikum gefühlte 90 % Niveau unterste Schublade, sonst polnisch,russisch und auch deutsche und andere Länder. Zum einheimischen Publikum möchte ich mich nicht weiter äußern nur soviel, die Kellner, ach das gesamte Personal waren erbost und genervt von IHREN eigenen Landsleuten. Positiv zu erwähnen sind mehrere Kellner z.B: Engin (im türk.Restaurant), Hüseyin (der rothaarige) und noch einige mehr, wie der Kellner von der C&C Bar. Die Rezeption war sehr schlecht bei An- und Abreise,sowie bei Beschwerden. Am Strand verlief ein kleiner Bach, ich nenne ihn mal so, der stank bei der Hitze bestialisch. Liegen dicht an dicht, an der Ostsee hat man mehr Platz. Wasser gut und Strand sehr schmal. Das Volleyball Feld war teilweise im Wasser. Der Wellnessbereich war teilweise sehr dreckig (Wasserschaden). Der Fitnessraum, wurde als Spielplatz für die Kinder genutzt, die auch viele Geräte zerstört haben. Eine Einweisung fehlte gänzlich,Wasserspender, Desinfektionsmittel, Papierhandtücher und Mülleimer ( auch im Wellnessbereich ) Fehlanzeige. Die Bowlingbahn konnte, sowie einige andere Freizeitaktivitäten nicht genutzt werden, da es dort unten im Keller bestialisch stank. Zum Pool, 2 Swimup Poolbars wo man auf der Poolseite GLÄSER bekam, unmöglich aber wahr. Meine Frau wäre beinahe 3 Tage vor Ende unseres Urlaubes in zerbrochenes Glas im Pool getreten, das Hotelmanagement hätte sich warm anziehen können. Zum Beachrestaurant, auch dort teilweise unsauber. Beispiel Kaffeautomat, mehrere Tage wurde dieser nicht gereinigt! Wer dieses Hotel gut findet, ist entweder das erste mal in der Türkei gewesen, oder ist nichts anderes gewohnt. Also wer hier als deutscher hinreist, womöglich noch mit Kindern, ist selbst Schuld. Ich könnte noch mehr schreiben, aber ich werde noch einige Fotos hochladen. Wir kommen seit 1996 in die Türkei und jedes Jahr 1-2 mal und dieses Hotel war mit Abstand das schlechteste Hotel.Schade.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guests, thank you for welcoming us and for rating us. We are very sorry that we could not satisfy you during your stay in our house. We would be pleased to be able to convince you of our performance on another occasion and hope to welcome you again with us. Best regards, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr