Royal Atlantis Spa & Resort

Wir sind im August zum 6. Mal in diesem Hotel gewesen und zum 2. Mal in diesem Jahr. Nachdem wir seit Jahren das Royal Atlantis Spa und Resort weiterempfehlen, sind wir über den eklatanten Qualitätsverlust innerhalb von 3 Monaten entsetzt. Das Hotel wurde mit einheimischen Gästen aufgefüllt, was sich vor allem auf die Qualität und die Auswahl des Essens auswirkte, aber auch von einem relativ rücksichtslosen Verhalten dieser Personen anderen Gästen gegenüber gekennzeichnet war. Und wir meinen hier nicht einzelne Personen. Besonders die Vielfalt im Strandrestaurant ließ zu wünschen übrig. Wurde im Mai noch Lamm und Thunfisch gegrillt, gab es jetzt 2 Wochen lang schwerpunktmäßig Huhn. Die Speisekarte für Gäste, die auch mal kein Grillfleisch möchten, gab es nicht mehr, ebenso das Frontcooking. Auch der sonst sehr leckere und frisch zubereitete Nachtisch verfiel jetzt zum Einheitsbrei. Hinter vorgehaltener Hand wurde uns erklärt, dass die Veränderungen mit der Menge der türkischen Gäste zu tun hätte. Die Atmosphäre im Strandrestaurant glich einer Kantinenabfertigung. Lange Schlangen am Grill, die dadurch bedingt waren, dass die türkischen Gäste sich regelrecht die Teller vollschaufelten und der Grillkoch kaum mit dem Grillen hinter herkam. Die aufgelegten Speisen wurden dann aber praktisch nicht angerührt und stattdessen der Tisch in ein unansehnliches Chaos verwandelt, so dass die gestressten Kellner die Tische dauernd neu eindecken mussten und Unmengen an Speisen entsorgt worden. Ich hoffe nicht, dass dies türkische Esskultur ist. Auch das Niveau und die Schmackhaftigkeit des Abendbuffets haben deutlich gelitten. Bereits 1 Stunde vor Ende der Abendessenszeit waren die „Reihen“ sehr gelichtet und wurden zum Teil auch nicht mehr aufgefüllt. Leicht verstörend war es auch, dass die vom Hotel selbst vorgeschriebene Kleiderordnung zum großen Teil nicht eingehalten und von den Restaurantchefs auch nicht an deren Umsetzung gearbeitet wurde. Die führte dazu, dass Achselschweiß von Muskelshirt bekleideten Männer in das Essen am Buffet tropfte. Die von anderen Gästen beschriebene Situation am Pool können wir Gott sei Dank nicht beurteilen. Auch das Zimmer wurde gereinigt, Handtücher und Wäsche gewechselt. Am Strand kümmerte sich Mahmoud (Strandboy) und verbreitete gute Laune. Ebenso als absolut positiv hervorzuheben ist das Servicepersonal, die sich allergrößte Mühe gaben, die Miesere auszugleichen, wie immer sehr nett, freundlich und aufmerksam waren und insgesamt Spitzenarbeit leisteten. Wir meinen, die Hotelleitung sollte sich überlegen, in welchem Preissegment sie agieren möchte. Von einem 5* Hotel ist das Royal Atlantis Spa und Resort leider derzeit Lichtjahre entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand