Royal Atlantis Spa & Resort

Lieber Alexander, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Verpflegung gefallen hat und Sie den Strand insgesamt als angenehm empfunden haben. Gerne werden wir Ihr Lob an unser Küchenteam weitergeben. Es tut uns auch sehr leid, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und Komfort stehen bei uns an erster Stelle, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unzulänglichkeiten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich Staub und Spinnen sehr ernst und haben unser Housekeeping-Team entsprechend informiert, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Auch der Zustand des Strandes ist uns wichtig - leider können natürliche Einflüsse wie der durch die Berge fließende Strom von Zeit zu Zeit zu Veränderungen führen. Es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung vom Hotel erhalten haben. Wir werden unser Team noch einmal für den Umgang mit Gästefeedback sensibilisieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Royal Atlantis Hotels Management