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Johny (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2010 • 1 Woche • Strand
Nie wieder dieses Hotel
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich weiß gar nicht womit ich anfangen soll, aber dieses Hotel hat wirklich keine 5* verdient. Das Hallenbad hatte 2 Becken, davon war eins aus hygienischen geschlossen, was den anderen Pool auch nicht sehr viel einladender machte. Die Strandbar, die Bar an der Liegewiese und die zwei a la Carte Restaurants waren geschlossen. Das Hauptrestaurant war mittags zu, und man mußte entweder ewig warten bis ein platz im kleinen Restaurant bekam, oder in der kälte auf der Terasse essen. Das Restaurant spottet jeder Beschreibung, jede Kasernenkantine hat mehr flair als dieser lange Schlauch in dem man teiweise um die Blumentöpfe tanzen mußte, die als auffangbehälter für das Wasser diente, das von der Decke tropfte. Das Essen spottete jeglicher Beschreibung, so das wir teilweise außer Haus zum Essen gingen. Auf Reklamationen wurde man einfach stehen gelassen, mit der aussage *es ist Winter* Aber ich denke auch im Winter habe ich ein Recht auf Gutes Essen. Vom Strand, wollen wir gar nicht reden, freigelegte Abflußrohre, Müll und Unrat. Etwas Gutes zum Schluß, die Zimmer waren zwar sehr klein und der Balkon für 2 Personen leider auch nur im stehen zu benutzen, aber es war sauber. und ich war nicht der einzigste der hier mehr als unzufrieden war.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johny
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Hotel Management