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Tony & Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Schade um ein so schönes Hotel
4,0 / 6

Allgemein

Bei der Ankunft erwartete uns ein sehr schönes Hotel mit großer Empfangshalle und freundlichen Personal. Das gesammte Hotel machte einen sehr sauberen Eindruck. Der Empfang war recht freundlich, nach dem einchecken wurde man samt Gepäck bis ins Zimmer begleitet und man bekamm eine kleine Einweisung des Zimmers. Die Gästestruktur war sehr gemischt , von jungen paaren bis hin zu älteren Reisegruppen. Am Anfang war es von den Nationalitäten her sehr ausgeglichen. Von deutsche, über Holländer, Engländer, Türkischen und Russischen Gästen. Zum Ende des Urlaubes war das Hotel hauptsächlich von Russischen und Türkischen Gästen besucht. Es sind viele Kleinigkeiten die sich während des Urlaubes angesammelt haben wo man sich dann sagt schade das es nicht anders gelaufen ist und man sich ein bisschen darüber ärgert. Und mit solchen Kleinigkeiten möchte man sich im Urlaub nicht rumärgern müssen. Es ist wirklich schade denn das Hotel an sich ist wirklich sehr schön mit super Lage. Wir werden leider dieses Hotel nicht mehr besuchen. Da es einfach eine Kleinigkeit zuviel des guten war.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren für ein Paar wirklich aussreichend. Es war alles an seinen Platz wo es hingehört. Die Klimaanlage lief auch wenn man nicht im Zimmer war somit hatte man stets ein wohltemperiertes Zimmer. Die Minibar wurde jeden Tag mit Soft-Trinks aufgefüllt. Das Badezimmer war von der Größe her auch in Ordnung. Leider war es sehr schwierig sich mit dem Föhn vom Hotel die Haare zu trocknen da das Kabel recht kurz und schwer zu dehnen war. Das erste Zimmer wo wir bekommen haben , wieß mehrere Mängel auf und zwar folgende, es war ebenerdig was ja nicht weiter schlimm ist, aber der Vorhang für die Fenster war viel zu schmal, sprich egal wie man den Vorhang zog, man konnte immer von aussen rein schauen was wirklich unangenehm ist. Die Tür die zum Hotel führte wieß einen mehreren cm großen Spalt am unteren Ende auf wo ich meinen kompletten Badelatschen durch schieben konnte. Wir haben dann wenn wir uns im Zimmer aufgehalten haben ein Handtuch davor gelegt. Im Bad schloss die Tür von der Duschkabine nicht richtig, dadurch wurde das ganze Bad überschwemmt wenn man duschte. Nach zwei Nächten haben wir dann ein anderes Zimmer bezogen. Da waren die Vorhänge dann doppelt und man konnte das Zimmer komplett abdunkeln. Frühs wenn man seine Badetücher herein holen wollte von der kleinen aber feinen Terasse ging dies nicht, da sich die Terassentür so aufheitzte das man das Schloß nicht mehr öffnen konnte. Selbst unter sehr großen Anstrengung war es uns nicht möglich die Tür zu öffnen. Die Tür ließ sich erst dann wieder öffnen wenn die Sonne soweit rum war und nicht mehr direkt auf die Tür schien. Das erklärt auch wieso unsere Vorgänger im Hotelzimmer geraucht haben. Es blieb ihn wohl nix anderes übrig. Auch im zweiten Zimmer war im Bad die Duschzelle undicht, aber diesmal nicht ganz so schlimm wie im vorrigen Zimmer. Im Bad ging auch der Abzug nicht was bei einen Fensterlosen Bad unangenehm sein kann da Gerüche und Wasserdampf nicht abgesaugt werden. Zwei Tage bevor wir gefahren sind fing an die Toilettenspülung zu laufen wenn sie vollgelaufen war. Man mußte mit dem richtigen Kniff dieses abstellen, was sehr ärgerlich ist wenn man Nachts deswegen wach wird. Im Hotelgang spielte wieder diese Panflötenmusik, sie war recht laut und störend. DIe Bitte an der Rezeption die Musik wenigstens frühs leise zu stellen wurde leider mehrfach ignoriert. Die Musik war teilweise so laut das man frühs von ihr aufwachte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Anzahl der Restaurants war zum Mittagessen angemessen, da sich Mittags die Gäste auf 3 Restaurants verteilten. Frühstück und Abendessen wurden im Haupt-Restaurant angerichtet. Beim Frühstück und Abendessen ging es recht laut zu, man hatte das Gefühl in einer Großkantine zu sein. Teilweise mußte man sogar auf einen Tisch warten, da alles belegt war. Das Buffet war in einer Reihe aufgebaut was zur Folge hatte anstehen zu müßen bei beliebten Sachen. Teilweise war wie bei anderen Bewertungen schon zu lesen ist, großes Rätselraten angesagt was sich da vor einen in der Schüssel befindet. Da manche Sachen gar nicht beschriftet waren. WIe zum Beispiel bei der Marmelade, ist das jetzt Erdbeer oder Himbeer ??? Oder ist da jetzt Fleisch oder Fisch im Salat ??? Was wir echt schade fanden. Das Essen war landestypisch, mit leichten einschlag Richtung deutsche Küche. Essen gab es reichlich und bis zum Schluß. In Sachen Sauberkeit waren die Kellner lobenswert hinterher. Teilweise zu gut, es mußte stets jemand am Tisch sitzen bleiben da sonst der komplette Tisch abgedeckt und an die wartenden Gästen weitergegeben wurde. Im Barberiech unten am Pool war die Musik teilweise sehr laut. Es wurde oft ein und die selbe CD abgespielt mit Panflöten-Musik. Was nach dem vierten mal durchlaufen auch schon störend wurde. Unterhalten war teilweise unmöglich ohne laut zu werden. Die Panflöten-Musik war den ganzen Tag über auch im ganzen Hotel zu hören. Was auch mit der Zeit als sehr belästigent empfunden wurde.


    Service
  • Eher gut
  • Die freundlichkeit des Personals war sehr durchwachsen, von sehr zuvorkommend und freundlich , bis hin zu unfreundlich und ingnorierend. Mit manchen Kellnern konnte man sich gut unterhalten , teilweise wurde man leider gar nicht verstanden. Die fremdsprachenkenntnisse in russisch waren recht gut und in deutsch eher mittelmäßig. Wenn man die netten Kellner ausfindig gemacht hat, hält man sich gerne in ihrer Nähe auf da man sich dann sicher sein kann freundlich und schnell bedient zu werden. Die Reinigung der Zimmer erfolgte recht früh, wenn man da noch auf den Zimmer war wurden Zimmer recht spät gereinigt. Teilweise erst 16 Uhr. Die Zimmer wurden eigentlich recht sauber geputzt, aber es wurde hier einmal eine Kleingkeit vergessen, mal da eine Kleinigkeit vergessen. Was einzeln gesehen , echt nicht schlimm war aber im gesammten doch recht ärgerlich ist. Beschwerden wurden aufgenommen aber nicht wirklich ernst genommen, hatten wir das Gefühl. Sie wurden teilwiese abgestellt und teilweise versucht abzustellen ohne Erfolg.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels war sehr gut , unser erachtens nach. Die Busfahrt vom Flughafen dauerte ca. 1 Stunde und man hatte die Möglichkeit erste Eindrücke des Landes zu bekommen. Der Strand war sehr klein zum Verhältnis zum Hotel. Was wir sehr schade fanden, da kleinere Hotels in der Umgebung weit aus grössere Strände hatten. Aber er war zu Fuß recht flott erreicht. Am Strand wurde Parasailing, Jetski und Banana-boot angeboten. Ein Beach-Vollyballfeld war auch vorhanden. Direkt vor dem Hotel gab es einen doch recht großen Markt wo man nach Herzenslust einkaufen konnte. Wem das nicht reicht kann auch in das 20 Minuten entfernde Side fahren, eine sehr schöne Stadt zum bummeln und Essen gehen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zur Animation, es gab zweimal am Tag Wasser-Aerobic was aber mehr Spass als Sinn hatte. Einmal am Tag gab es Wasserball wenn genug Leute mitmachten und Dart wurde auch gespielt. Am Strand wurde dann zum Beach-Volleyball und Borgia aufgerufen. Das war es eigentlich schon. Wir wurden einmal gefragt ob wir mit auf eine Disco-Tour möchten , haben dankend abgelehnt was sich später als richtige Entscheidung bestätigte. Abends gab es ein Kinder-Buffet was uns sehr gefallen hat, die Kinder wurden von den Animateurinen eingsammelt und beim Abendessen betreut. Danach ging es für die Kinder zur Kinder-Animation. Was leider mehr ein durcheinander war und kaum Struktur hatte. Nach dem dritten abend kannte man das Kinderprogramm auswendig. Zum Poolbereich, ist zu sagen das er recht sauber war, es standen zahlreiche Becherrückgabeboxen im Pool- und Strandbereich. Was uns negativ auffiel war das es mit nassen Füßen sehr rutschig war. Auch mit Badelatschen war das rutschen nicht wirklich zu vermeiden. Wir haben sehr oft beobachtet wie Kinder die ja nunmal rennen wenn es Eis oder sowas gibt sehr oft ausgerutscht und hingefallen sind. Der Handtuch-Service war sehr angenehm. Liegeplätze am Pool gab es leider zu wenig für so ein großes Hotel, also war früh aufstehen und Handtuchwerfen angesagt. Die Sonnenschirme waren teilweise zu klein und es war 1 Schirm für zwei Liegen vorgesehen, was eigentlich in Ordnung gewesen wäre wenn sie nicht so klein gewäsen wären. Am Strand war es nicht ganz so schlimm , da konnte man mal eine halbe Stunde später Liegen reservieren gehen. Schatten war genug vorhanden da große Sonnensegel aufgestellt waren. Wer aber Sonne mochte kam auch nicht zu Kurz da die Liegen schnell in den Sonnenbereich geschoben werden konnten. Im Strandbereiche gab es ein Mitarbeiter der sich um die Sauberkeit der Liegen und der Auflagen kümmerte. Wir haben einmal ein T-Shirt vergessen was von dem besagten Mitrarbeiter uns am nächsten Tag wiedergegeben wurde. Das hat uns echt gefreut. Sehr postiv aufgefallen ist der Kühlschrank der direkt am Strand stand. Man mußte also nicht für Wasser bis hoch an die Strandbar. Er wurde regelmäßig gefüllt. In den hinteren Reihen war von der Bar aus Musik zu hören. Was uns persönlich weniger störte. Beim Mittagessen an der Strandbar wurde die Musik leise teilweise sogar ganz aus gemacht. Im ganzen Hotel war es möglich über Wi-Fi ins Internernet zu gelangen. Zwar nicht 100% Flächendeckend aber es ging recht gut. Das Netzwerk ist im Hotel nicht verschlüsselt. Also Laptop an, verbinden und schon ist man online.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tony & Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr