Royal Atlantis Spa & Resort

Sehr geehrter Urlauber, Wir bedanken uns für Ihren Feedback. Alle Kritiken und Anmerkungen die von unseren Gästen kommen , werden sorgfälltig bearbeitet und sorgen auch für die Gästezufriedenheit in unsere Zukunft ein grossen Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren. Als erstes möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass unser Hotelkomplex zuletzt im Jahr 2020 renoviert worden ist . Der frisch gepresste Orangensaft ist in unserem Haus, wie in vielen 5-Sterne-Hotels, gegen Gebühr erhältlich und dies ist wie auch die Zimmergrösse in der Hotelbeschreibung angegeben. Es tut uns leid, dass Sie dies nicht bemerkt haben. Unsere Essensqualität ist hoch und die Auswahl großzügig. In der Saison haben wir hunderte von Gästen im Haus und versuchen, jeden Gast zufrieden zu stellen. Wie Sie wissen, lässt sich über Geschmack lange streiten. An Stoßzeiten kann es vorkommen, dass man ein paar Minuten auf einen Tisch warten muss, aber unsere Essenszeiten für Mittag- und Abendessen in den Restaurants betragen jeweils 2 Stunden. Früchstückszeit dauer ist 3 Stunden und zusätzlich 1 Stunde Spät Frühstück. Zusätzlich zur Mittagszeit gibt es die Beach-Snackbar sowie 4 À-la-carte-Restaurants, die für Abwechslung zum Abendessen sorgen. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen all diese Möglichkeiten nicht zugesagt haben. Wir möchten jedoch nochmals betonen, dass die Zufriedenheit unserer Gäste für uns über allem steht und wie sehr wir traurig über ein negatives Feedback sind. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken und uns eine weitere Chance geben werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude. Mit freundlichen Grüßen Ihr Royal Atlantis Team