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Lucas (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöner Urlaub
5,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes und noch neues (im Juni eröffnetes) Hotel. Das Hotel ist großzügig gestaltet, durch die Gartenanlage führt ein ca. 150 m langer Weg zum hoteleigenen Strand. Dieser ist leider sehr, sehr eng, die Liegen stehen dicht an dicht. Man kann nicht mal wenige Zentimeter rücken. Da aber ausreichend Liegen vorhanden sind, war es jederzeit möglich, auf eine andere Liege zu wechseln, um zwischen Schatten- oder Sonnenplatz zu wechseln. Direkt vor den Liegen wird Volleyball gespielt, da traf der Ball ab und an schon mal die erste Reihe... Der Strand selbst ist sehr sauber, der Strandboy fegt den Holzsteg und reinigt auch die Hinterlassenschaften der Urlauber. Das Essen in den zahlreichen Restaurants ist super, alles ist sehr lecker und ausreichend vorhanden, die Kellner sind freundlich, flink und immer zu einem Spaß bereit. Ebenso ist das Angebot in den Bars super (nur das Cocktailmixen muss noch ein bisschen geübt werden, da mixt jeder nach seinem Gusto zusammen. Bei den Kindercocktails ist das ja in Ordnung, bei den Erwachsenen aber war es teilweise doch ungenießbar). Die Doppelzimmer sind recht klein, aber völlig ausreichend. Flachbild-Fernseher mit zahlreichen deutschen Programmen, Minibar (wird täglich mit Cola, Wasser, Sprite und Fanta aufgefüllt), Klimaanlage (sehr leise), Telefone (eines auch im Bad) und Fön gehören zur Ausstattung. Mietsafe und Strandlaken gegen Kaution von 10 EUR/Stück. Die Zimmerreinigung war ausreichend, aber nicht sehr gründlich, das muss sich noch etwas bessern - mal fehlten die Laken, mal die Handtücher, die Mülleimer wurden nur ganz selten (in unseren 2 Wochen 3x) geleert und bei der Anreise fehlte das bezogene Zustellbett gänzlich. Die erste Nacht musste ich also mit meinem kleinen Bruder das Bett teilen, da wir mitten in der Nacht ankamen... Das kleine Kino bot leider nur TV Channel. Die Kinderanimation war nicht so doll, der kleine Spielplatz liegt leider in der prallen Sonne, so dass er kaum genutzt wird. Fast alle sind sehr bemüht und freundlich, an der Rezeption und im Bar-/Restauranbereich wird sehr gut deutsch gesprochen, die Animateure beherrschen die Sprache ebenfalls sehr gut. Unser Fazit: ein sehr schönes Hotel mit noch einigen kleinen Anlaufschwierigkeiten, die sich sicher bald erledigt haben werden (obwohl es schon ein bissel ärgerlich ist für ein 5*-Hotel, denn man hat ja auch keinen "Eröffnungspreis" bezahlt, sondern eben den für dieses Hotel üblichen), in das wir auf jeden Fall gern wieder reisen würden. Noch ein kleiner Hinweis: meine Mutter hatte leider Kontakt mit einer Feuerqualle und sich sehr große und schmerzhafte Brandwunden zugezogen. Die richtigen Sofortmaßnahmen (haben wir aber auch erst nach der Rückkehr im Internet gelesen und im Hotel wusste eh' keiner Bescheid, woher die Verletzungen kamen) hätten da sicher einiges verhindern können: auf keinen Fall mit Süßwasser abspülen (das bringt die Nesselkapseln durch den osmotischen Druck erst recht zum Platzen), am besten sind Rasierschaum (aber wer hat sowas schon am Strand dabei), Essigwasser oder Zitronensaft (gibt's an der Strandbar) und Teebaumöl. Man kann notfalls auch die betroffene Stelle trocknen lassen und dann mit trockenem Sand abreiben. Nicht versuchen, mit den Händen zu reiben, sonst hat man es da auch. Und: auch abgerissene Tentakel im Bereich des Wassersaums lösen noch die Verätzungen aus.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lucas
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit nochmal von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Hotel Management