- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider hält das Hotel nicht das, was es verspricht. Wir waren über Ostern da, also zur echten "Hauptreisezeit" fürs Frühjahr. Von der Freundlichkeit der Rezeption und vor allem der Gästebetreuung waren wir sehr enttäuscht. Leider wurden viele der angekündigten Versprechen nicht gehalten, so z.B., dass es kostenlos W-Lan im ganzen Haus gibt. Wir konnten das Internet nur nutzen, wenn wir dafür auch bezahlt haben. Die Animation war grauenhaft, völlig lustlos und und unmotiviert (es soll aber bald dort andere Animateure geben). Trotz des für unsere Verhältnisse guten Wetters gab es an Tagen unter 25 Grad am Strand weder Auflagen für die Liegen, noch war die Beachbar in Betrieb.Auf unsere Nachfrage, bekamen wir die Antwort, der Hotel-Manager habe entschieden, das Wetter sei zu schlecht, um so viel Aufwand zu treiben. Am Strand gab es mindestens 7 oder 8 streunende Hunde, die sich an unserem Essen vergriffen haben, bzw. die ständig in der Nähe der spielenden Kinder waren ( wäre schön gewesen, wenn sich das Personal darum gekümmert hätte). So gegen vier Uhr nachmittags wurden am Pool die Auflagen eingesammelt, egal ob man noch dortbleiben wollte oder nicht. Dieses Hotel ist sehr groß und man benötigt einige Tage, bis man sich in dem Labyrinth zurechtfindet. Positiv bemerken muss man jedoch, dass das Essen sehr gut war und das Hotel insgesamt eher ruhig. Der Friseur ist klasse, zum Kinderhaarschnitt gibts noch jede Menge Show-Programm. Der Innenpool ist gut beheizt, stinkt aber an einigen Tagen fürchterlich. Animation für Kinder oder Erwachsene leider kaum vorhanden, deshalb für Singles mit Kindern völlig ungeeignet. Ich würde eher das Schwester-Hotel empfehlen, dort ist der Gast noch gern gesehen. Beim Dolmus immer mal nachfragen, die Preise für Kinder variieren ständig.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr


