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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Total ungeeignet für Single mit Kind Urlaub
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider hält das Hotel nicht das, was es verspricht. Wir waren über Ostern da, also zur echten "Hauptreisezeit" fürs Frühjahr. Von der Freundlichkeit der Rezeption und vor allem der Gästebetreuung waren wir sehr enttäuscht. Leider wurden viele der angekündigten Versprechen nicht gehalten, so z.B., dass es kostenlos W-Lan im ganzen Haus gibt. Wir konnten das Internet nur nutzen, wenn wir dafür auch bezahlt haben. Die Animation war grauenhaft, völlig lustlos und und unmotiviert (es soll aber bald dort andere Animateure geben). Trotz des für unsere Verhältnisse guten Wetters gab es an Tagen unter 25 Grad am Strand weder Auflagen für die Liegen, noch war die Beachbar in Betrieb.Auf unsere Nachfrage, bekamen wir die Antwort, der Hotel-Manager habe entschieden, das Wetter sei zu schlecht, um so viel Aufwand zu treiben. Am Strand gab es mindestens 7 oder 8 streunende Hunde, die sich an unserem Essen vergriffen haben, bzw. die ständig in der Nähe der spielenden Kinder waren ( wäre schön gewesen, wenn sich das Personal darum gekümmert hätte). So gegen vier Uhr nachmittags wurden am Pool die Auflagen eingesammelt, egal ob man noch dortbleiben wollte oder nicht. Dieses Hotel ist sehr groß und man benötigt einige Tage, bis man sich in dem Labyrinth zurechtfindet. Positiv bemerken muss man jedoch, dass das Essen sehr gut war und das Hotel insgesamt eher ruhig. Der Friseur ist klasse, zum Kinderhaarschnitt gibts noch jede Menge Show-Programm. Der Innenpool ist gut beheizt, stinkt aber an einigen Tagen fürchterlich. Animation für Kinder oder Erwachsene leider kaum vorhanden, deshalb für Singles mit Kindern völlig ungeeignet. Ich würde eher das Schwester-Hotel empfehlen, dort ist der Gast noch gern gesehen. Beim Dolmus immer mal nachfragen, die Preise für Kinder variieren ständig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr