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Ralf & Brigitte (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 1 Woche • Sonstige
Totaler Reinfall. Auf keinen Fall 5 Sterne
3,2 / 6

Allgemein

Der allgemeine Zustand des Hotels ist sehr schlecht. An fast jeder Wand im Hotel sind die großen Feuchtigkeitsschäden zu erkennen, leider auch in den Zimmern. Nach Rücksprache mit sehr vielen Gästen wurde bestätigt, dass sich "Schimmel" in den Zimmern befindet. Wir hatten "Glück". Bei uns im Zimmer (1105) viel nur die Farbe von der Wand. Die Außenanlage ist alles andere als fertig. Der Zugang zum Strand ist bereits ein kleines Abenteuer. Hier ist noch alles im "Rohbau" oder bereits defekt. Die Starndbar war bei unserem Besuch geschlossen (war auch gut so...). Wer sich mit 5 Sternen schmücken möchte, sollte sich mal das Nachbarhotel ansehen (Amara Beach). Das Hotel ist von 5 Steren weit entfernt. Jeden Tag ist was neues im Hotel und in den Zimmern defekt. Entweder gehen die Karten für die Zimmertüren nicht und müssen aufwendig neu programiert werden, oder die Klimaanlage/Heizung funktioniert nicht. Wenn man Licht im Zimmer haben möcht, muss man gelegentlich mal auf die Schalter klopfen, dann geht auch das Licht an. Das Hotel wird in großer Zahl von einheimischen Firmen als Tagungshotel benutzt. Fast jeden Tag kamen neue Firmen im Hotel an. Die sogenannte "Lobby Bar" ist nicht zu empfehlen. 1. Sitzt man fast immer im Durchzug und auserdem rennt jeder der im Hotel wohnt, durch die Bar. Hier gehts zu wie auf der Autobahn. Auserdem gibt es nur wenige Sitzplätze. Es gibt nur wenige allternativen im Hotel. Bis auf zwei Minibars waren alle anderen Sitplatzmöglichkeiten verschlossen. Wer also nicht rechtzeitig vom Essen gekommen ist, musste stehen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind klein, aber von der größe her ausreichen. Das Badezimmer war groß und sauber. Die Kombination zwischen Badewanne und Dusche ist gut gelöst. Der Balkon ist sehr klein. Hier stehen zwei Stühle und ein Tisch. Die Sauberkeit ist ok. Das Personal gibt sich viel Mühe. Ekelhaft ist allerdings der Teppichboden, der sich um das Bett befindet. Der ist nach knapp einem Jahr Betrieb schon total versaut. Safe, Minibar und Telefon ist vorhanden. TV ist auch OK.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück und das Abendessen waren voll in Ordnung. Das Mittagessen eine kleine Katastrophe. Hier gibt es lediglich eine kleine Speisekarte, von der man sich etwas aussuchen kann. Nach zwei Tagen kennt diese Karte jeder auswendig. Das beste am Frühstüch waren die beiden "Saftpressen". Die 1. war eine Handpresse. Die war nicht nur krum, schief und defekt, sondern auch noch schmutzig. Die 2. war eine elektrische Presse. Sie hatte ungefähr die Lautstärke von einem vorbeifahrenden Feuerwehrauto. Deshalb wurde diese zeitweise auf die Terasse gestellt. Der Lärm war nicht auszuhalten. Wer ans Buffet geht, muss sich den Weg durch einen engen Gang erkämpfen. Dieser Gang ist für alle. Kellner, Leute die am Buffet anstehen, Gäste die rein- oder rausgehen, Servicepersonal mit Servierwagen und natürlich sitzen auf dem ca. 2.50 breiten Gang auch noch Gäste!!!!


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist sehr freundlich. Die Fremdsprachenkentnisse bei den meisten Angestellten ist hervorragend. Zimmerreinigung ist gut. Das Personal gibt sich sehr viel Mühe. Ein Arzt ist zeitweise im Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Der Transfer zum Flughafen dauert ca. 1 Stunde. Nach Side und Manavgat sind es nur wenige Kilometer. Die Einkaufsmöglichkeiten direkt vor dem Hotel sind vorhanden (alles kleinere Läden, in denen man allerhand nichtbrauchbare Sachen "erhandeln" kann. Ausflüge kann man jede Menge buchen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation war zwar gegeben, wurde von uns aber nicht genutzt. Die beiden Poolanlagen waren in Ordnung. Den Strand konnte man noch nicht benutzen, der muss erst noch aufgeräumt werden. Liegestühle und Auflagen alles OK.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf & Brigitte
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Hotel Management