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Martin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Traumurlaub? nicht in diesem Hotel
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind nicht erstaunt dass dieses Hotel einen halben Stern verloren hat. Wo wir im Dezember 2012 gebucht hatten, waren es noch 5 Sterne. Wir würden auch den anderen halben Stern noch aberkennen, weil dieses Hotel einen 5. Stern nicht verdient hat. Die Matratzen waren viel zu hart; ich habe mir 2 Wirbel ausgerenkt. Das Publikum war überwiegend russisch; sehr wenige Deutsche. Es waren auch Einheimische da, die aber im Gegensatz zu den Russen noch ruhig waren. Um den Pool herum war erhöhte Rutschgefahr angesagt; mein Sohn hätte sich um ein Haar das Bein gebrochen; Warntafeln waren nur vereinzelt angebracht. Das Abendbufett wurd teilweise schon vor der Zeit abgeräumt und es wurde auch nicht mehr nachgelegt. Insgesamt sind wir sehr enttäuscht; vor zwei Jahren war es ein Traumurlaub und jetzt sind wir einfach nur froh, dass die 10 Tage schnell vorbei waren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr