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Christian (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Viel Personal, wenig Leistung
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei Ankunft im Zimmer, ging die Klimaanlage nicht, nach reklamation, kam ein Techniker, der aber das Problem nicht beheben konnte. Ich wurde auf den nächsten Tag vertröstet. Da ging sie aber immer noch nicht. Erst gegen 21: 00Uhr des zweiten Tages, ging sie in Betrieb. Am Übernächsten Tag viel sie nochmal aus. Für Safe wurden 10.-€ fällig, für 2 Handtücher 20.-€, die man wieder zurückbekam, allerdings in Kleingeld. Der Strand wurde nur ein mal in 14 Tg. gereingt. Wenn die Russischen Urlauber an den Strand kamen, wurden Liegen von überall zusammengezogen, (auch belegte ) ohne daß das Sicherheitspersonal eingegriffen hätte. Das Essen war mehr Masse als Klasse. Es gab jeden Tag das gleiche.(Geflügel in versch. Farianten, Fisch, Leber, Gemüse und Reis, ect.) Nur 1x Meeresfrüchtesalat in 14 Tg. Keine Scampi -Tinenfischringe- Garnelen ect. Auch nicht im a la Cart Restaurant. Die vor und nachspeisen waren in Ordnung. Der Kellner in der Lobby war sehr ,sehr freundlich und Höflich. Reiseleitung war gar nicht vorhanden ich musste meinen abholtermin bei Abreise vom Hotel, Tel erfragen. Nichts schriftliches.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guests, thank you for welcoming us and for rating us. We are very sorry that we could not satisfy you during your stay in our house. We would be pleased to be able to convince you of our performance on another occasion and hope to welcome you again with us. Best regards, Guest Relations Manager guest@royalatlantis.com.tr