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Ingrid (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Wir hatten uns mehr versprochen
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, aber leider erhielten wir nur eines mit seitl. Meerblick. Auch unser Wunsch, ein Zimmer in einer höheren Etage oder auf der Süd- bzw. Westseite zu erhalten, wurde abgelehnt. Wir wurden deshalb mit einem angeblich schönen Familienzimmer ruhig gestellt, was aber überhaupt nicht unseren Vorstellungen entsprach. Wir brauchten keine 4 Betten, außerdem waren beide Zimmer sehr klein, hatten keinen Sessel, sodass wir abends von der Bettkante aus auf den Fernseher schauten. Außerdem lag unser Zimmer auf der Ostseite, den Balkon konnten wir nicht nutzen, da ein großes Vogelnest vorhanden war und die Vögel ständig umherflogen und dabei auch die Balkonmöbel verschmutzten. Das Badezimmer war für ein Familienzimmer sehr klein, wenn sich eine Person darin befand, war dieses bereits überfüllt. Die Badewanne hatte einen Einstieg von mind. 80 cm Höhe, eine Dusche war nicht vorhanden, obwohl wir diese gebucht hatten. Der Kleiderschrank hatte nur eine Tür, sodass jeder der ins Zimmer kam, sofort einen Überblick über unsere Garderobe und Habseligkeiten hatte. Dieses Hotel ist mit 5 Sternen viel zu hoch bewertet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:61-65
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehmem Heimreise. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufriedenstellen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Hotel Management