Royal Hideaway Corales Suites

Liebe Claudia, Vielen Dank für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihre persönlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Royal Hideaway Corales Suites zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben, da wir bestrebt sind, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir verstehen dass, sein Aufenthalt mit den Arbeiten zur Verbesserung der Stadtstrasse von La Caleta zusammenfall, und bedauern, dass dies seinen Aufenthalt negativ beeinflusst hat. Danke dafür dass, Sie die Schönheit unserer Einrichtungen und Poollandschaft unterstreichen. Es freut uns dass Sie absolut zufrieden mit der Ästhetik des Zimmers und Resorts waren. Anderseits bedauern wir aufrichtig Ihre Enttäuschung mit unserem Personal. Als ganzes Team arbeiten wir täglich um unsere Gäste zu verwöhnen und sie sich wie zuhause fühlen können. Wir ersehen aus Ihrem Bericht, dass Sie scheinbar beim Buchen nicht richtig darüber informiert wurden, dass wir keine All-Inclusive-Programm im Resort haben. Bei der Halbpension konnten Sie unsere Buffets besuchen und haben den Vorteil einen bestimmten Rabatt in den à la carte Restaurants zu profitieren. Alle unseren Chefköchen sind bestrebt, unsere Gäste mit einer erstklassigen Gastronomie zu überraschen und ihnen die Gelegenheit zu geben, das Beste der Regionalküche und die feinsten internationalen Speisen zu probieren. Wir werden Ihre Eindrücke auf jeden Fall mit ihnen teilen, um die Buffet-Erfahrung unserer zukünftigen Gäste zu verbessern. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Wir wünschen von ganzem Herzen, die Gelegenheit zu bekommen Sie erneut bei uns zu begrüssen, um Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Freundliche Grüsse, Arlette Keller Royal Concierge Royal Hideaway Corales Resort 5*****GL