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Kerstin(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Juni 2014
Auf keinen Fall
3,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Waren bereits das zweite mal in diesem Hotel. Diesmal die blanke Katastrophe. Bei Ankunft wurden wir von der Rezeption einfach stehen gelassen. Als wir dann mal nachfragten wurde uns gesagt es gibt ein Problem mit dem Zimmer. Wieder Schweigen. Lange Rede kurzer Sinn unsere Zimmer stand uns nicht zur Verfügung. Wir wurden ins Admiral gebracht, welches eine niedrigere Klassefizierung hat, zudem bekamen wir zu zweit ein Einzelzimmer und mussten mehrfach darum bitte wenigstens noch zusätzliches Bettzeug zu bekommen. Einen Tag später konnten wir dann ein Zimmer in unserem eigentlichen Hotel beziehen. Die Laune war im Keller, mussten den vollen Preis für beide Übernachtungen zahlen. Rezeption meinte es erfolgt eine Regulierung im Nachhinein. Denkste!!!! Trotz persönlichen Kontaktes mit dem Manager erfolgte keine Regulierung. Unter aller.....! Nie wieder!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

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