Royal Lagoons Resort & Aqua Park

Nach dem ersten Rundgang dachten wir das wir im falschen Hotel untergebracht waren. Zu Hause haben wir uns die Fotos vieler Veranstalter angesehen, alle müssen so um die 20 Jahre alt sein? Die Hotelhalle wirkt wie ein großer arabisch-ukrainischer Kinderspielplatz. Es gab sogar zwei Karussells, hierzulande Drehtüren genannt. Dem Reiseleiter war wichtig Ausflüge zu verkaufen, für Reklamationen hatte er keine Zeit. Wir haben die Ausflüge genutzt um das Hotel nicht sehen zu müssen. Was Hygiene beim Essen und dessen Darreichung anbelangt wurden alle Grenzen des Zumutbaren überschritten. Poolanlage völlig ungepflegt, lebensgefährlich halten wir die Stromkabel die im Pool mit dem Pavilion offen herum lagen. Liegen stehen morgens wie sie Abends verlassen werden, die Auflagen waren alt und verschlissen.

Eifach eingerichtet, kleinere Defekte werden nie behoben. Das sich der Safe auch schließen lässt mussten wir drei Tage wiederholend reklamieren. Die Terrassentür ließ sich in unserem Zimmer nicht verschließen, es blieb sogar ein ca. 5 cm breiter Spalt offen! Kühlschrank alt, schmutzig und kaputt. Die versprochen Minibar fand nie statt.

Die ist in diesem Haus eine Schande für die gesamte Branche. Das mittele und höhere Management versagt in diesem Hotell völlig! Um einen sauberen Teller zu erhalten musste man erst den halben Stapel aussortieren. Die auf den Buffets dargebotenen Speisen wirkten in schmutzigen Schalen wenig appetitanregend. Wer zu Frühstück gerne ein gebratenes Ei ißt sollte das lieber zu Hause tun wenn er nicht den halben Urlaub mit warten verbringen möchte. Schade auch das niemand arabischen und russischen oder ukrainischen Gästen Einhalt gebietet wenn sie das Essen mit den bloßen Händen anfassen, prüfen und bei nicht-Gefallen aufs Buffet zurück werfen. Wenn wir das gesehen haben war die Mahlzeit für uns beendet! Frisches geschnittenes Obst und Gemüse wurde in Schüsseln mit Leitungswasser dargeboten. Fürs Zähneputzen wurde uns von der Hotelleitung extra nur Mineralwasser empfohlen! Um aber auch etwas gutes zu schreiben, Fans von Nescafe kommen hier voll und ganz auf ihre Kosten, auch wenn die Darbietung etwas eklig darmutet. Es recht nicht aus die Kaffe-Stationen einmal vor und einmal nach der Saison sauber zu machen. Nach häftiger beschwerde haben wir zwei mal türkischen Kaffee zum Frühstück erhalten, natürlich gegen Barzahlung! Am dritten Tag hatte das Personal aber keine Lust mehr uns eine Extrawurst zu braten. So geht Sevice!

Von Service war nichts zu spüren. Ankunft mit sechs Stunden Verspätung und wir wurden von der Reiseleitung an der Rezeption geparkt. Vielleicht ein Getränk gefällig? Pustekuchen, nachdem die erste Mitreisende fast umgefallen war gelang es mir für die Gruppe etwas flüssiges zu organisieren. Um etwas erledigt zu bekommen musste man mindestens drei mal nachfragen.

Das Hotel liegt mit seinem Hinterausgang direckt an der großen Promnade, doch warum dieser immer geschlossen ist bleibt "Hotel-Geheimnis". So bleibt einem nur übrig mit dem Taxi zu fahren oder 15 Minuten Fußweg bei 40 Grad. Besucht man das Viertel welches sich im Süden an die Anlage anschließt fühlt man sich ein wenig wie in Beirut kurz nach Kriegsende. So ähnlich wirkt übrigens der ganze Ort, mehr Häuser an denen im Rohbau nicht weiter gearbeitet wird als fertige Häser.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir brauchen eigentlich keinen der uns die Zeit vertreibt, unser Enkel hatte aber Glück das er mit seinen Eltern an der Nordsee war. Die Rutschen liefen ca. 1 Stunde am Vormittag und 1 Stund nachmittags. Einen "Kinderklub haben wir nicht gesehen, ein Kind in dieser Anlage alleine "rumstomern" zu lassen halten wir für lebensgefährlich.