Royal Lagoons Resort & Aqua Park

An für sich ist das Hotel gut. Besonders für Familien. Deswegen sind bzw. waren wir in dem Hotel Stammgäste. Leider wurde uns der Urlaub durch diverse Vorkommnisse versaut. Bei Beschwerden über Vorkommnisse wurde der Director F&B Manager dazugezogen um sich unser Anliegen über Fehlverhalten diverser Mitarbeiter anzuhören. Statt es irgendwie wieder gut zu machen und sich zu entschuldigen wurde uns durch die Blume gesagt, dass wenn es uns nicht passt wir das Hotel wechseln sollen. Schließlich beschweren sich die einheimischen Gäste ja auch nicht. Dies schockte uns leider sehr, weswegen wir wahrscheinlich auch nicht mehr in dieses Hotel kommen werden. Schade!

Zimmer sind klar Renovierungsbedürftig, was uns aber bislang nicht wirklich störte weil wir eh nur zum Schlafen im Zimmer waren.

Leider absolut schlecht geworden. Wir waren nun mehrere male in diesem Hotel und nie war es so schlecht wie jetzt. Essen an sich wiederholt sich jeden Tag, nur das mal ein Item vielleicht getauscht wird und das Fleisch oder hähnchen jeweils anders zubereitet wird. Nach 3 Tagen gibt es dann wieder das selbe. Das einzigste was hier absolut Top war, waren täglich die Nachspeisen wie Kuchen, Kekse und am Pool zum Beispiel die Burger, Hot Dog, Pizza und Zalabia. Hier auch nochmal vielen Dank an den Koch Arafa, ohne ihn hätten wir wahrscheinlich ständig außerhalb essen müssen etc. Das Hotel kann sich glücklich schätzen, dass dieser Koch da ist! Auch nochmal vielen Dank an Mr. Rabea, er hat jedesmal trotz allen Vorkommnissen versucht uns zu helfen und es irgendwie wieder gut zu machen obwohl es gar nicht seine Aufgabe ist. Der Chefkoch hält es nicht für nötig sich den Anliegen der Gäste anzunehmen, guckt einen lieber nur doof an was auch ziemlich provokant ist.

Der Service ist mit ein paar Ausnahmen absolut Klasse. Wenn man etwas benötigt, wird es einem sofort gebracht. Absolut spitze!

Lage ist super. Sehr nah am Flughafen und auch direkt an der Mamsha. Restaurants und auch Shops sind fußläufig erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Außer eine Tennisanlage und natürlich der Aqua Park ist hier nicht viel in dem Hotel. Was aber trotzdem absolut okay ist.