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Eve (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Dezember 2019 fand im "Royal Lagoons Resort & Aqua Park" ein Betreiberwechsel statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2020)
Nicht nochmal! Ägypten geht auch anders...
2,0 / 6

Allgemein

Anlage an sich wunderschön doch fehlt die Pflege für solch ein großes Anwesen!!! Alleine die 3 Pools waren so verschmutzt das man teils den Ekel bekam. Im kinderbecken waren am Rand und an der Steinen grüne Algen und schlecht ausgelegte Folie um die defekten Mosaiksteine zu verdecken, allerdings stolpert man über die Folie. Im Pool vorne hab ich mir meinem Fuß am bröckelndem Beton verletzt, gab ne hässliche Schnittwunde. Gerne taucht dort nachts einer unter und überstreicht den Beton mit Farbe die dann frühs an Bikini und haut der Badegäste kleben bleibt. Eigentlich wollte ich mich von meinem stressigen Alltag erholen jedoch konnte ich nach diesem Aufenthalt wieder in Urlaub!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wenn ich manch Bewertung hier lese werd ich richtig neidisch! Zimmer sind zwar groß und geräumig aber mehr auch nicht! Unser(e) Zimmer war dreckig, im Badezimmer waren die Spuren der Vorgänger noch vorhanden ob in der Dusche, Waschbecken sowie auch in der Toilette. Haarbüschel im Kleiderschrank und hinter der Tür. Kühlschrank defekt. Klimaanlage ebenso, beim anschalten ein ekelhafter Geruch. Möbel schmutzig und kaputt. Zimmerwechsel gewünscht, leider das gleiche Elend wie zuvor! Betten wurden zwar täglich gemacht doch wurden nie Handtücher aufgefüllt, diese mussten wir uns täglich an der Rezeption selbst organisieren. Badezimmer und Böden in den ganzen 2 Wochen nicht einmal gewischt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nun ja. Wir waren nicht zum erstenmal in Ägypten von daher von der gastro sehr enttäuscht! Es gab leider stets das gleiche vielleicht nur in einer etwas anderen Zubereitung aber stets der selbe Fisch, Reis, Nudeln und Hähnchen. Jedoch muss ich den arabischen Abend loben, da gab es mehr Auswahl und typisch Arabische Spezialitäten! Jedoch immer kalt.... dies verträgt der deutsche Magen nicht sonderlich und die Reiseapotheke kam zum Einsatz. In der hotelbeschreibung hieß es es gäbe ein alacarte Restaurant, vergebens gesucht bis auf unseren letzten Abend!! Zum aller ersten Mal in den 2 Wochen hatte dieses doch tatsächlich mal geöffnet, doch ohne Reservierung lief dort nichts. 1 Tag offen der nächste wieder zu, sehr schade!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal spricht kein Deutsch und sehr schlechtes Englisch ist jedoch bemüht aber auch extrem überfordert. Ob beim Mittag und ebenso beim Abendessen wartete man sehr lange auf deine Getränke, oftmals kamen sie auch erst dann wenn man mit dem Essen fertig war. Kalt waren sie auch nicht. Gerade bei Temperaturen von über 38 grad sollte soetwas nicht sein. Meist haben wir dann die Getränke selbst in der Lobbybar geholt und mitgenommen. An der poolbar gab es Getränke in instabilen miniplasgikbechern.... ein Schluck und weg waren sie. So haben wir uns für den Pool dann am Kiosk unsere kaltgetranke in großen Flaschen gekauft.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Kurzer Transfer vom Flughafen. Einkaufsmöglichkeiten gab es in etwa 10 minutigem Fußmarsch. Der Strand nicht zu empfehlen! Ohne badeschuhe funktioniert da nichts, wenn man es dann doch relativ unbeschadet ins Wasser geschafft hat schwomm dann gerne mal ne Gurke Tomaten und sämtlicher plastikmull entgegen. Kaputte liegen und klebrige Auflagen waren all inklusive.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Animationsteam war soweit gut jedoch russisch sprechend und nicht wirklich gutes Englisch. Das Team hat vieles angeboten was auch sehr großen Spaß machte!!!! Könnte jedoch abwechslungsreicher sein. Das program wiederholte sich von Woche zu Woche....


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eve
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast herzlichen Dank fuer die tolle Bewertung hier bei Holidaycheck.de und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihre Erfahrungen so ausfuehrlich zu beschreiben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Grüβen,