Royal Lagoons Resort & Aqua Park

Die große Hotelanlage sieht oberflächlich betrachtet recht schön aus. Auch unser Zimmer war relativ groß und nett eingerichtet. Leider mussten wir bei Ankunft feststellen, dass unser Bett nicht frisch bezogen war und Haare und Flecken von den Vorgängern noch vorhanden waren. Die Badewanne hatte Schmutzränder und das gesamte Mobiliar hatte wohl noch keine gründliche Reinigung erfahren. Wir haben uns sofort bei der Rezeption beschwert und unser Zimmer erst mal gründlich putzen lassen. Die Sauberkeit des Restaurants ließ schwer zu wünschen übrig. Der Teppichboden dort sah immer schmutzig aus. Die Tischdecken waren nie sauber, ebenso die Stoffservietten (wir beobachteten, wie sie nach unserer Benutzung für andere Gäste wieder aufgestellt wurden). Morgens musste man sich erst mal saubere Tassen suchen, Milchkännchen waren auch nie ausreichend vorhanden, die holten wir uns dann in einem Wasserglas, falls wir eines fanden. Die Kellner waren - bis auf wenige - nicht ausgebildet und trugen verdreckte Kleidung. Wenigstens bemühten sie sich freundlich zu sein. Das Essen war nicht besonders schmackhaft und oftmals kalt. Die Kartoffeln (halb roh) und die Nudeln waren meist nicht richtig durchgekocht. Den Reis konnte man essen. Der Fisch und die Hähnchen sahen nicht appetitlich aus, deshalb haben wir sie nicht genommen. Im Restaurant und in der Bar gab es des Öfteren keine Gläser und man musste aus Plastikbechern trinkern. Die Handtücher für die Liegen, die man täglich am Pool bekommen konnte, waren nicht immer frisch gewaschen. Die Gästestruktur bestand aus 80% Russen und 20% sonstigen Europäern. Der Altersdurchschnitt war gemischt. Wir würden dieses Hotel nicht buchen. Wir hätten es (aufgrund von Holidaycheck) auch nicht gebucht, wenn es nicht in einem Kombipaket mit einer Nilkreuzfahrt, die übrigens super toll war, verbunden gewesen wäre.

Die Größe unseres Zimmers war sehr gut. Auch die Möbilierung war in Ordnung. Allerdings ließ die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig.

Es gab zwei Restaurants (mit Außenrestaurants), eines für russische und eines für europäische Gäste. Beide waren unsauber. Die Atmosphäre war für unsere Begriffe ungemütlich und lud nicht zum Verweilen ein.

Das Personal war schlecht oder gar nicht ausgebildet. Mit deutsch und englisch konnte man sich verständigen. Beschwerden beim Hotelmanager wurden zwar von diesem registriert, allerdings änderte sich an der Sauberkeit nichts.

Das Hotel lag etwa 15 Minuten vom Flughafen Hurghada entfernt. Den Fluglärm im Hotel empfanden wir nicht als störend. Zum Strand fuhr alle halbe Stunde ein kostenloser Hotelbus. Man musste ca. eine Viertelstunde laufen, allerdings recht unwegsam. Der Strand war nicht sonderlich groß und man konnte dort keine längeren Strandwanderungen unternehmen. Man konnte gut ins Meer gelangen. Leider war es oft unsauber, da die angelegten Schiffe ihren Müll ins Meer kippten. Durch die Poolanlage des Hotels führte ein Weg nach draußen und man befand sich inmitten einer Einkaufsstraße.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war o.k., sie bemühten sich um die Gäste und glänzten durch ihre wirklich guten Tanzdarbietungen. In den Pools fehlten Platten. Die Liegestühle und die Sonnenschirme waren gut und zu unserer Reisezeit ausreichend vorhanden.