Royal Lagoons Resort & Aqua Park

Positiv: Sauberes Zimmer, das täglich gereinigt wurde und sehr schöne Hotelanlage. Das Personal war überwiegend freundlich Negativ: Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich, und das Geschirr (insbesondere Gläser + Besteck) häufig verdreckt. Ich hatte einmal Zigarettenreste in meinem Bier, einmal Verpackungsmüll, der unten in der Kaffeetasse klebte und häufig verkrusteten Dreck in den Getränkegläsern. Man hat sich jedes Mal entschuldigt und mir ein neues Getränk gegeben, aber offenbar war man nicht in der Lage, die gebrauchten Gläser zu reinigen. In der Lobby - Bar steht eine Spülmaschine, wo vom Personal die Gläser herausgenommen und benutzt werden, die gerade erst kurz vorher hinein gestellt wurden und deshalb häufig noch total verdreckt sind. 10 - 20 Prozent des Personals sind arrogant und machen sich teilweise über die Gäste lustig. Einige Einheimische sagten uns, dass das Royal Lagoon den Ruf hat, das mit Abstand schlechteste Hotel im Ort zu sein. Wir haben das Beste draus gemacht und sind bestimmt nicht anspruchsvoll, aber die dreckigen Gläser waren schon eine Zumutung (5 Sterne?). Wenn man um 9 Uhr morgens ankommt und nicht einmal zur Begrüßung ein Glas Wasser bekommt (als All-inclusive-Gast) ist das keine 5 Sterne. An der Rezeption sagte man uns, dass wir das heilige "All-inclusive-Bändchen" erst ab 10 Uhr bekommen dürfen, weshalb wir uns dann am Kiosk eine Flasche Wasser kaufen mussten, da wir nach der langen Reise durstig waren. Am letzten Tag nahm man uns das heilige "All-inclusive-Bändchen" dann um 11 Uhr ab, allerdings ging unser Flug erst 13 Stunden später. Wir durften nun am Abreisetag das Restaurant nicht mehr betreten und bekamen kein Essen mehr, sondern nur noch Wasser und Limo. Das war wirklich der Hammer. Die Hotelanlage ist wie beschrieben schön und die Zimmer sauber, aber die Zahl der positiven Bewertungen entspricht vermutlich der Zahl der Fake - Accounts vom Hotelbesitzer. Viele andere Gäste äußerten ebenfalls ihren Unmut über das dreckige Geschirr und das herablassende Verhalten einiger Mitarbeiter. Die Mehrheit des Personals war aber sehr freundlich, hier steckt der Fehler wohl eher im System und in der Hotelführung. Wenn sogar die Straßenbettler Mitleid haben, wenn sie sehen, aus welchem Hotel man kommt, sagt das wohl alles....

Beliebte Aktivitäten

• Strand