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Anneliese (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Dezember 2019 fand im "Royal Lagoons Resort & Aqua Park" ein Betreiberwechsel statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2020)
Wohlfühlurlaub
5,0 / 6

Allgemein

Sehr großzüg angelegtes Hotel mit herrlicher Poollandschat. 1 Poll wurde zwar zur Zeit repariert, ist aber nicht schlimm, denn die Auslastung lag nur bei ca. 30 %. Sehr saubere, große Zimmer, tägliche Reinigung, sehr freundliches Personal. Das Essen war ansprechend, für jeden war bestimmt etwas dabei, große Salatbuffets und riesige Kuchen/Tortenangebote. Das Personal war stets bemüht, unseren Wünschen zú entsprechen. Besonders herausstellen möchte ich die Ehrlichkeit des Personals. Ich hatte meine Tasche mit Geld und sämtlichen Papieren im Speisesaal hängen lassen. Noch in der Nacht wurde sie vom Persoal gefunden und uns zurückgegeben. Es hat nichts fehlt! Schon das verdient ein besonderes Lob !!! Klasse. Hin und wieder gabe es kleine Unzulänglichkeiten, mal reichten die Gläser nicht oder die Liegen am Strand waren nicht ausreichend vorhanden, aber damit kann man leben, die Probleme wurden schnell behoben - schließlich ist man ja im Urlaub und man sollte sich nicht immer gleich bei jeder Kleinigkeit aufregen. Allerdings könnten sich die Probleme häufen, wenn das Hotel voll belegt ist. Es waren fast nur Deutsche da sowie ein paar Engländer im Hotel. Das kann aber auch damit zusammenhängen, dass aufgrund der Unruhen im Februar der Hotelbetrieb erst wieder anlief. Das Personal war sehr, sehr freundlich und das nicht erst nachdem sie Trinkgeld erhalten haben !!! Alles in allem waren wir sehr zufrieden. Wir würden jedoch 1 Stern abziehen. Telefonieren im Hotel lohnt sich nicht, auch Handy ist teuer - erkundigen Sie sich vorher bei Ihrem Anbieter - meistens um 3 Euro pro Min. Am besten SMS schicken! Beste Reisezeit ist für uns Oktober bis März/April, auf keinen Fall im Sommer.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sehr schön groß, rel. neue Ausstattung, alles bestens, tägliche Reinigung, im Fernsehen 2-3 deutsche Programme.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • 1 Restaurant war zur Zeit im Umbau, Hotel war allerdings nicht ausgebucht - also kein Problem - vom Umbau war außerhalb des Gebäudes nichts zu hören. Im Restaurant war es sauber, essen gut, das Personal sah gepflegt aus, Gerichte teils landestypisch - es war aber bestimmt für jeden etwas dabei !! Trinkgelder werden natürlich gerne genommen !


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service verdient auf jeden Fall 5 Sterne, Personal - auch am Stand bei der Hitze - sehr freundlich, sprachen teilweise auch etwas Deutsch, Verständigung war immer möglich. Selbst an der Poolbar wurden Getränke an die Liegen gebracht !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Stand kann man mit derm Shuttlebus fahren, steht am Hoteleingang und fährt alle 1/2 Stunde, klappt einwandfrei. Man kann auch Laufen, dauert etwa 15 Minuten, aber bei der Hitze nicht unbedingt zu empfehlen. Der Strand war sehr sauber und überschaubar. Auflagen waren anfangs nicht ausreichend vorhanden, wurden aber dann gebracht. Poolbar war vorhanden, mittags wurden kleine Snaks bzw. Gegrilltes angeboten, am Strandabschnitt waren nur Hotelgäste unseres Hotels. Wassersportzubehör / Taucherzubehör konnte ausgeliehen oder gekauft werden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote haben wir nicht gebraucht, wir waren überwiegend am Strand, denn nach einer Nilkreuzfahrt braucht man nicht mehr so viele Aktionen. Die Pololanlage und deren Umgebung war sehr sauber, Wasserqualität in Ordnung - habe jedenfalls nichts Negatives gehört. Liegen, Auflagen und Schirme in ausreichender Anzahl vorhanden, Handtücher standen auch zur Verfügung. Duschen waren auch vorhanden.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anneliese
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kunde, Im Namen des gesamten Serviceteams des Royal Lagoons Resort möchten wir uns bei Ihnen für diese unglaublich aufmerksame, freundliche und detaillierte Bewertung Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel bedanken. Ihre Worte werden so sehr geschätzt. Wir freuen uns sehr, dass Sie alles genossen haben, was unser Haus zu bieten hat. Nochmals vielen Dank für die Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie wieder für eine weitere angenehme Erfahrung begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Lagoons Hotelteam