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David (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Beklaut worden
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zuerst das Gute: + Bahnhof und U-Bahn in Hotelnähe + die meisten Angestellten sind sehr freundlich + modernes Design und Ausstattung + Sauberkeit war ok Und jetzt das Schlechte: - Geld wurde aus Geldbörse, die in einer Handtasche im Schrank war, entwendet. Den Manager interessierte dies nicht besonders. Muss aber jemand vom Hauspersonal gewesen sein, da sonst niemand Zugang zum Zimmer hatte. Ein Skandal für ein 4-Sterne-Hotel. Unser Geld bekamen wir nicht wieder. - Unschöne und gefährliche Lage, Bahnhof nebenan. - für ein 4-Sterne-Hotel zu kleine Zimmer und zu kleines Bad, keine Ablageflächen, die Betten sind sehr schmal - Frühstücksraum viel zu klein, es kommt zu Wartezeiten - Frühstück war jeden Tag das gleiche, keine Abwechslung - Unsere Reservierung ist nicht angekommen, da das Fax vom Hotel defekt war, zum Glück war noch ein Zimmer frei, aber statt einem Doppelbett bekamen wir nur ein Zimmer mit zwei Einzelbetten. Uns wurde ein Umzug versprochen der aber am nächsten Tag wegen Verlängerung der anderen Gäste abgesagt wurde


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:26-30
    Bewertungen:1